Ingénieur Support technique (H/F)

Description du poste

Groupe international, leader dans le secteur de la haute technologie, Siemens intervient dans les domaines de l’électrification, de l’automatisation et de la digitalisation et compte parmi les principaux fournisseurs de technologies à haute efficacité énergétique. La division Digital Factory offre un portefeuille intégré de solutions logicielles PLM et de technologies d’automatisation de pointe. Elle aide ainsi les entreprises à améliorer la flexibilité et l’efficacité de leurs processus.

Vos missions :

Au sein de l’équipe support client de Simcenter, vous êtes considéré comme l’expert technique sur les systèmes SIEMENS Simcenter.

-           Vous êtes en charge de comptes clients. Vous aidez ces derniers à utiliser les produits logiciels et matériels SIEMENS.

-           Vous supportez les utilisateurs aussi bien à distance que sur site. Vous les aidez à identifier et résoudre les difficultés rencontrées durant l’utilisation des produits. Vous décrivez les solutions envisagées dans des notes techniques.

-           Vous remontez les problèmes techniques rencontrés et interagissez avec les équipes de développement.

-           Vous assurez la formation auprès des clients,

-           Vous vous déplacez fréquemment en clientèle

Ce CDI est basé à Châtillon (92) ou à Lyon (69) et est à pourvoir dès que possible.

Statut : cadre

Les atouts pour réussir :

-           Vous avez le sens du service et l’expertise technique suffisants pour trouver des solutions aux problèmes que vous rencontrez.

-           Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, avec des interlocuteurs différents, et avez de fortes capacités pédagogiques,

-           De formation Ingénieur ou équivalent, vous disposez d’une forte culture dans les domaines de la physique, du traitement du signal, des systèmes de traitement de l’information analogique et numérique, de l’instrumentation.

-           Vous avez idéalement une expérience des produits LMS (Test.Lab, Test.Xpress, matériels SCADAS) ou concurrents.

-           Vous avez un anglais courant.

-           Vous avez une bonne capacité à travailler en équipe et vous savez gérer les priorités dans votre charge de travail.

-           Un intérêt pour l’automobile, l’aérospatiale et/ou le génie mécanique est un atout.

Pourquoi nous rejoindre :

Intégrer la division Digital Factory de Siemens Industry Software vous permet d'évoluer dans un contexte international et dans un environnement de haute technologie.

Besoin d’aide pour postuler ?

Contactez notre équipe au  0472144347

Responsable du recrutement : Chloé Renaud



Job ID: 100462

Secteur: Digital Industries

Entreprise: Siemens Industry Software SAS

Niveau d'expérience: Confirmé

Type de poste: Temps plein

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