Siemens Careers

Ingénieur support technique I.R.M (H/F)

Saint-Denis Cedex, France
Customer Services

Job Description

Siemens Healthineers aide les prestataires de santé du monde entier à améliorer les soins. Acteur majeur et partenaire de référence, Siemens Healthineers innove en permanence pour enrichir son portefeuille de produits et de services dans l’imagerie diagnostique et thérapeutique, mais aussi le diagnostic de laboratoire. Siemens Healthineers développe régulièrement son offre complémentaire des services (santé et numériques) destinés aux établissements de santé.  

Vos missions :

Rattaché au Responsable d’activité du département Service Clients, vous avez pour mission d’assurer le support technique sur nos systèmes à résonnance magnétique IRM.

Au sein d’une équipe de 6 personnes, Vous serez en charge de la clarification de la problématique technique de nos appareils auprès de nos clients.

A ce titre :

- Vous utilisez des outils de diagnostic à distance et anticipez les dysfonctionnements de nos produits, en parfaite transparence avec les utilisateurs ;

- Vous assurez à distance un rôle de support auprès de nos techniciens et de nos ingénieurs de maintenance régionaux. Dans votre qualité d’expert vous serez amené à vous déplacer ponctuellement (10%) sur site, sur le territoire national ;

- Vous assurez la communication vers la maison mère pour tous les thèmes liés au bon fonctionnement des appareils. (Aspects techniques liés à la commercialisation de nouveaux produits, réclamation client, outillage informatique spécifique d'analyse de réseau...)…

Ce poste à pourvoir en CDI dès que possible, basé à Saint-Denis (93)

Statut : cadre

Vos Atouts pour réussir :

- Vous êtes, titulaire d’un BTS, d’un DUT si possible complété par une licence professionnelle ou vous possédez un diplôme d’Ingénieur avec une spécialisation en Imagerie Biomédicale ou  en  électronique / électrotechnique ;

- Vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de l’imagerie (maintenance, application, support…) ;

- Vous disposez d’un bon relationnel, vous faites preuve de rigueur et êtes doté d’un fort esprit d’équipe ;

- Vous êtes disponible et avez un sens du service développé. Vous agissez dans le sens de la satisfaction client en restant le garant de nos coûts opérationnels ;

- La maitrise des réseaux imagerie (DICOM) est indispensable et celle des outils informatiques est un plus ;

- La maitrise de l’anglais est indispensable.

Besoin d’aide pour postuler ?

Responsable du recrutement : Karen MORAND

Pour en savoir plus sur Siemens Healthineers :

https://www.healthcare.siemens.fr/healthcare-company-profile/about#

 


Job ID: 101474

Organization: Siemens Healthineers

Experience Level: Mid-level Professional

Job Type: Full-time





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