Siemens Careers

Специалист по маркетингу - администратор CRM

Moscow, Russian Federation
Sales

Apply
English (UK)

Job Description

Специалист по маркетингу – CRM администратор

 

В чем заключаются обязанности?

  • Участие в проекте по внедрению CRM (диагностическое оборудование и лабораторная диагностика) лидирует процесс при участие штаб квартиры

  • Обучение  (тренинги, вебинары), консультирование и полная поддержка пользователей CRM системы

  • Подготовка инструкций для пользователей

  • Выявление ошибок и проведение эскалации с последующим устранением неполадок и соответствующим тестированием и предоставлением обратной связи пользователям

  • Формирование заданий на исправление ошибок и доработку системы

  • Контроль качества и полноты заполнения данных в системе

  • Управление мастер данными 

  • Взаимодействие с подразделениями компании для описания новых требований, внесения изменений в процессы  в CRM

  • Контроль активности команды продаж в CRM системе: мотивация и обеспечение полного участия и отражения деятельности команды продаж в CRM системе за счет обоснования преимуществ системы

  • Организация и проведение тестирования функционала CRM

  • Внедрение и поддержание работоспособности мобильного приложения

  • Разработка системы оценки эффективности использования CRM системы

  • Формирование качественной аналитики: выстраивание эффективной системы отчетности

  • Ведение базы данных: заведение клиентов, подготовка отчетов, внесение дополнительных данных, управление материалами (заведение, удаление)

  • Обработка спецификаций: формирование и согласование спецификации, прохождение соответствующих процедур и согласование с штаб квартирой, внесение изменений при необходимости, подготовка пакета документов для размещения заказа в германии

  • Обработка спецификаций сервиса.

  • Срочный Трудовой договор (на период декрета основного сотрудника)

     

     

    Каковы требования к кандидатам?

  • Опыт работы в должности CRM администратора не менее 2 лет

  • Опыт работы в кросс функциональных командах без прямого подчинения: постановка задач, мотивация на выполнение, отслеживание сроков выполнения, корректировка действий

  • Понимание процесса продаж и смысла автоматизации, общее понимание как функционирует компания 

  • Системное мышление: понимание причинно-следственной связи

  • Умение объяснять сложные вещи простым языком команде

  • Умение описывать бизнес процессы (блок схемы, регламенты, процедуры)

  • Навыки в написании тест – кейсов

  • Опыт работы с базами данных

  • Умение видеть проблему со стороны бизнеса, предлагать понятные и удобные решения и способность визуализировать

  • Умение построить качественную аналитику по запросу пользователя

  • Умение выстраивать работу в команде из разных подразделений компании с целью выполнения CRM задач

  • Обязательное знание английского языка (upper intermediate) : ежедневное общение с международной командой, корреспонденция, документация, подготовка инструкций итд. 

 

Ты с нами если:

  • Настроен работать в команде, быть лидером и достигать результата

  • Привык делать без большого количества совещаний и неэффективных взаимодействий

  • Видишь цель и знаешь, как к ней придти с командой

 

Мы ищем внимательного к деталям, системного, структурного коллегу с опытом работы в должности CRM администратора в команду маркетинга для организации современного и эффективного CRM процесса. У Вас будет возможность постоянно улучшать и оптимизировать процесс. Вы будите, вовлечены непосредственно в работу команды продаж! Эта роль лидера, который будет нести, и внедрять эталонную CRM культуру в нашей команде продаж!


Job ID: 105373

Organization: Siemens Healthineers

Experience Level: Early Professional

Job Type: Full-time





Can't find what you are looking for?

Let's stay connected

Can't find what you are looking for?