Customer Service Engineer

Job Description

En Siemens Healthineers, nos apasiona ayudar a los profesionales de la salud para que puedan brindar atención de alta calidad a los pacientes, a menores costos.  Siemens Healthineers, una de las principales compañías para el cuidado de la salud a nivel mundial,  continúa ampliando su portfolio de productos en imágenes médicas y diagnóstico de laboratorio, añadiendo nuevos servicios de consultoría y de tecnología IT en el sector de la salud, así como otras tecnologías en el creciente mercado de diagnósticos terapéutico y molecular.

Siemens Healthineers desarrolla innovaciones que ayudan a conseguir mejores resultados para los pacientes de un modo más eficiente, brindando a nuestros clientes la confianza que necesitan para enfrentarse a los desafíos clínicos, operativos y financieros de un escenario cambiante para el cuidado de la salud.

  

MISIÓN DE LA POSICIÓN

Lograr un desempeño enfocado en una alta satisfacción de clientes, mediante la ejecución de las actividades de servicio asignadas, tales como: instalación, puesta en marcha, mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, y actualizaciones de equipos de diagnóstico por imágenes en Argentina. Todo bajo los procesos establecidos y de manera acorde a los lineamientos del negocio.

TAREAS Y RESPONSABILIDADES

  • Ejecutar en tiempo y forma las actividades asignadas dentro de su área de incumbencia.
  • Actuar como interlocutor frente a toda inquietud o necesidad del cliente.
  • Registrar y reportar los trabajos según tiempos, herramientas y procesos establecidos.
  • Realizar interconsultas técnicas y escalaciones si se requiere.
  • Dar seguimiento, establecer plan de acción y comunicarlo adecuadamente, en los casos que lo ameriten.

REQUISITOS GENERALES

  • Graduado en Ingeniería Electrónica, Electromecánica, Electromedicina, Biomédica, o Bioingeniería (Preferente)

·        Experiencia en equipamiento de tomografía computada y/o resonancia magnética y/o hemodinamia serán un plus altamente valorado.

  • Capacidad de trabajo bajo presión.
  • Capacidad de interlocución con clientes.
  • Disponibilidad para viajar.
  • Disponibilidad para realizar guardias.
  • Contar con movilidad propia.

·        El candidato deberá poseer un nivel de inglés oral y escrito intermedio.  

 

 

COMPETENCIAS REQUERIDAS

  • Orientación al cliente.
  • Capacidad analítica para resolución de problemas complejos.
  • Capacidad de trabajo en equipos multidisciplinarios.
  • Idioma Inglés intermedio / avanzado.
  • Orientación a los resultados del Negocio.

 

Job ID: 106210

Organization: Siemens Healthineers

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time

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