Siemens Karriere

Leiter (m/w/divers) des Betriebs der Smart Remote Services (SRS) Plattform

Erlangen, Deutschland
Information Technology

 

Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Er steht für den Pioniergeist unserer Mitarbeiter, gepaart mit unserer langen Tradition als Technologieanbieter in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.
Wir bieten Ihnen ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über die eigene Komfortzone hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Sie?


Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als Leiter (m/w/divers) des Betriebs der Smart Remote Services (SRS) Plattform im Fernwartungsumfeld.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Sie sind weltweit für den sicheren Plattform Betrieb der Smart Remote Services verantwortlich und haben dabei disziplinarische und fachliche Führungsverantwortung im internationalen Umfeld
  • Sie sind für die Definition und Einhaltung der an ITIL ausgerichteten SRS Betriebsprozesse (z.B. Incident- und Problem Management) verantwortlich
  • Sie betreuen im Rahmen des Supplier Managements alle internen und externen Lieferanten im SRS Umfeld. Dies beinhaltet die Definition der Service Level Agreements, regelmäßige Service Management Aktivitäten und Abstimmungsmeetings sowie das Eskalationsmanagement
  • Sie definieren und monitoren alle im Rahmen der Betriebsprozesse notwendigen KPI’s, leiten entsprechende Verbesserungsmaßnahmen ab und überwachen deren Umsetzung

Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter: Healthcare Customer Services

Ihre Qualifikationen und Erfahrung:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Informatik- oder Wirtschaftsinformatikstudium
  • Sie können langjährige Berufserfahrung im Bereich       IT Betrieb und IT Service Management vorweisen
  • Sie konnten bereits Führungserfahrung im internationalen Umfeld sammeln
  • Sie sind vertraut mit der Aussteuerung von Zulieferern und Service Providern
  • Sie besitzen technologische Kenntnisse in den Bereichen
    • IT Netzwerkinfrastruktur,
    • Remote Applikationen (wie Remote Control oder Remote Collaboration),
    • Softwareverteilung zu Systemen und
    • Device Monitoring von Systemen
  • Idealerweise haben Sie schon Erfahrungen im Fernwartungsumfeld sammeln können

Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:

  • Sie zeigen Leidenschaft in allem was Sie tun und sind in der Lage mit Ihren Führungskompetenzen andere zu inspirieren
  • Sie fördern aktives Zuhören und hohe Kundenorientierung in allen Support-Prozessen
  • Sie teilen Wissen und Erfolge proaktiv, um die Leistung in Ihrem Bereich kontinuierlich zu verbessern
  • Mit Ihren sehr guten Kommunikationsfähigkeiten sind Sie in der Lage effektiv mit verschiedenen Kulturen, Führungsebenen, Kunden und Lieferanten zu kommunizieren
  • Wir bewegen uns in einem internationalen Umfeld. Mit Ihren sehr guten Englischkenntnissen können Sie sich hier problemlos über fachliche Themen mit Kollegen und Partnern auf der ganzen Welt austauschen


Unser globales Team:
Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 50.000 engagierten Mitarbeitern in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patienten weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.

Unsere Kultur:
Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern.
Besuchen Sie auch unsere Karriere-Seite unter 
www.healthcare.siemens.de/careers
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über 
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Sie möchten mehr erfahren? Sprechen Sie uns an: +49 (9131) / 17 – 1717, wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Patrick Pietsch.
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihren Lebenslauf nicht per E-Mail zu schicken. Wir bitten Sie stattdessen, ein Profil in unserer Talent Community anzulegen. Dort können Sie Ihren Lebenslauf hochladen. An der Einrichtung eines Profils erkennen wir, dass Sie an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert sind und wir können Sie leicht benachrichtigen, wenn relevante Stellen frei werden. Klicken Sie 
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An alle Personalagenturen: 
Siemens Healthineers akzeptiert keine Bewerbungen von Agenturen. Bitte leiten Sie keine Lebensläufe an unsere Bewerbungspostfächer, Mitarbeiter oder Unternehmensstandorte weiter. Siemens Healthineers übernimmt keine Haftung für Kosten, die sich im Rahmen unaufgeforderter Bewerbungen ergeben.




Job ID: 107523

Organisation: Siemens Healthineers

Erfahrungsniveau: Experienced Professional

Jobtyp: Vollzeit





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