Siemens Carrière

Apprenti(e) Découverte du métier Hotline (H/F)

Saint-Denis Cedex, France
Customer Services

Description du poste

Siemens Healthineers est un acteur majeur en matière de technologies médicales permettant d'offrir des soins de meilleure qualité.

Nous occupons une place unique sur l’ensemble du continuum de soins associant imagerie médicale, diagnostic de laboratoire et systèmes d’information destinés au secteur médical. 

Vos missions :

Rattaché à l’équipe Hotline, sur la partie In Vitro de la division Healthineers, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :

 

·        Diagnostique téléphonique (investigation, dépannage, commande des pièces détachées…) ;

·        Remontée des réclamations Qualité-Produits à l’international ;

·        Accès à distance (prise en main de l’automate, extraction des données, mise à jour, …) ;

Vous effectuez ces missions tout en veillant à la bonne tenue de nos indicateurs usuels tel que la qualité de la prise en charge ou le délai de rappel pour satisfaire au mieux nos clients.

Ce poste basé à Saint-Denis (93), est à pourvoir dès Septembre 2019 pour une durée de 12 mois.

Statut : Non cadre

Les atouts pour réussir :

- Vous préparez un diplôme de type Bac+3 ou équivalent, spécialisé en Service Client, Vente, et Biologie Médicale ;

- Des connaissances en biologie ou chimie analytique sont nécessaires ;

- Autonomie, organisation, esprit d’équipe et de bonnes capacités d'adaptation sont les atouts pour réussir dans cette fonction ;

-Vous avez une bonne communication autant à l’oral qu’à l’écrit ;

-Votre anglais est courant. 

Pourquoi nous rejoindre :

Immergé au cœur d’une entreprise internationale, vous découvrirez un métier riche, et participerez à chaque étape du projet, de l’avant-vente à l’installation des machines !

Pour en savoir plus sur Healthineers : http://www.siemens.fr/youtube-healthineers

Responsable du recrutement : Raluca DRAGHIS



Job ID: 108833

Secteur: Siemens Healthineers

Niveau d'expérience: Étudiant

Type de poste: Temps partiel





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