Teamlead (m/w/divers) Regional Support Center (RSC) Computed Tomography (CT)

Job Description

Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Er steht für den Pioniergeist unserer Mitarbeiter, gepaart mit unserer langen Tradition als Technologieanbieter in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.

Wir bieten Ihnen ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über die eigene Komfortzone hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Sie?

Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als Teamlead (m/w/divers) Regional Support Center (RSC) Computed Tomography (CT), um zusammen mit Ihrem Team den CT Support sicher zu stellen.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Sie sind verantwortlich für den Incident Management Prozess im Regional Support Center (RSC) CT im Bereich Remote CT Support
  • Neben Ihrer Führungsaufgabe bearbeiten Sie auch selbst Anfragen von Kunden (ca. 50%)
  • In enger Zusammenarbeit mit anderen Teamleads und dem Service Delivery Manager koordinieren Sie den Remote-Support zur Unterstützung der Endkunden und Techniker im Umgang mit CT-Produkten
  • Im Zuge der disziplinarischen Führung sind Sie neben der Ausbildung der Mitarbeiter auch verantwortlich für die Performance des Teams und monitoren SLAs und KPIs zur Steigerung von Effizienz und Qualität
  • Sie fördern die Zusammenarbeit und Kommunikation mit benachbarten Abteilungen wie Headquarter Support Center, SLM, Trainingscenter und Produktmanagement

Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter Customer Services


Ihre Qualifikationen und Erfahrung:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Masterstudium im technischen Bereich (z.B. Maschinenbau / Elektrotechnik)
  • Einschlägige, langjährige Berufserfahrung im Bereich CT bringen Sie mit
  • Sie haben bereits sehr fundierte, langjährige Berufserfahrung und weitere Qualifizierungen in diesem Bereich, aber keinen Studienabschluss? Dann freuen wir uns ebenso über Ihre Bewerbung
  • Sie haben erste Erfahrungen im Führen von Mitarbeitern und wissen, wie man optimale Performance erzielt
  • Sie verfügen über Erfahrungen in der klinischen Anwendung medizintechnischer Produkte und deren Service  

Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:

  • Neben sehr guten Deutschkenntnissen überzeugen Sie mit Ihren verhandlungssicheren Englischkenntnissen und bewegen sich so sicher in unserer internationalen Arbeitsumgebung; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Sie identifizieren und treiben aktiv und effektiv Ihre Themen im Sinne des Kundennutzens voran und überzeugen durch Ihre positive Art


Unser globales Team:
Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 50.000 engagierten Mitarbeitern in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patienten weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.

Unsere Kultur:
Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern.
Besuchen Sie auch unsere Karriere-Seite unter www.healthcare.siemens.de/careers
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Sie möchten mehr erfahren? Sprechen Sie uns an: +49 (9131) / 17 – 1717, wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Sophia Mengel.
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihren Lebenslauf nicht per E-Mail zu schicken. Wir bitten Sie stattdessen, ein Profil in unserer Talent Community anzulegen. Dort können Sie Ihren Lebenslauf hochladen. An der Einrichtung eines Profils erkennen wir, dass Sie an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert sind und wir können Sie leicht benachrichtigen, wenn relevante Stellen frei werden. Klicken Sie hier, um ein Profil anzulegen.


An alle Personalagenturen: 
Siemens Healthineers akzeptiert keine Bewerbungen von Agenturen. Bitte leiten Sie keine Lebensläufe an unsere Bewerbungspostfächer, Mitarbeiter oder Unternehmensstandorte weiter. Siemens Healthineers übernimmt keine Haftung für Kosten, die sich im Rahmen unaufgeforderter Bewerbungen ergeben.



Job ID: 109821

Organisation: Siemens Healthineers

Erfahrungsniveau: Experienced Professional

Jobtyp: Vollzeit

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