Coordenador(a) de Assistência Técnica (Automação/Service/Reparos) - Jundiaí-SP

Job Description

Coordendor(a) é responsável pelo planejamento, coordenação, realização e controle das atividades da equipe de Pós Vendas a fim de atender às manifestações dos clientes de acordo com os termos previamente estabelecidos.                   

As principais atividades são:

- Coordenar a equipe de Analistas / Engenheiros de Pós Vendas, bem como time de campo;                                                                                                                

 - Prestar atendimento aos clientes, esclarecendo tecnicamente as suas consultas;

- Responsável por promover o adequado desempenho da equipe sob sua responsabilidade, definindo e reavaliando permanentemente estrutura, utilizando as ferramentas de desenvolvimento adequada;

- Buscar a melhoria contínua no processo e garante um eficaz atendimento aos problemas de campo, coordenando os processos para análise e diagnóstico dos defeitos apresentados pelo equipamento e tomando as decisões necessárias para a sua correção de modo a minimizar custos de garantia;

- Trabalhar em parceria com times internos (vendas, engenharia, campo, etc).

Requisitos:

Formação: Engenharia (Elétrica/Eletrônica/mecatrônica/automação)

Experiência em pós vendas, reparos e com gestão de equipe

Desejável conhecimento no portfolio de produtos Siemens, tais como: SINAMICS S120 Booksize; SIMATIC IPC; SIMATIC FIELD PG; SINUMERIK 802/828/840, dentre outros automação e controle

Inglês Avançado

Disponibilidade para viagens (nacional)

Local de trabalho: Jundiaí-SP


#LI-FG1

Job ID: 118786

Organization: Digital Industries

Company: Siemens Ltda.

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time

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