Ingeniero/a de Servicio Laboratorio Diagnóstico (CSE LD) - Murcia

Job Description

Siemens Healthineers es una empresa líder en el  sector Salud, dentro de nuestra división de LD (Laboratorio Diagnóstico) disponemos de Analizadores que se encuentran instalados en los laboratorios de Análisis Clínicos de los principales Hospitales de todo el mundo. 
Estos analizadores pueden trabajar de forma autónoma o conectados a cadenas de automatización que se encargan de la distribución  y gestión de las muestras de los pacientes para realizar pruebas analíticas, mejorando la calidad del proceso y la velocidad en la obtención de los resultados del paciente.

Si te interesa, ¡es tu oportunidad¡. Queremos incorporar a nuestro equipo un/a Ingeniero/a de Servicio al Cliente (CSE) LD Automation Solutions, con ubicación en Murcia

Será responsable de ejecutar todas las actividades de servicio que le sean asignadas. Incluirá todos los incidentes de servicio, instalación, mantenimiento preventivo y modificación del sistema bajo demanda.

Áreas de Responsabilidad: 
• Realizar la instalación, mantenimiento, reparaciones, actualizaciones y modificaciones de todos los equipos técnicos de Laboratorio dentro de su área de especialización y asistencia con otros productos bajo supervisión. Especial atención en productos de automatización, productos de TI (incluyendo software / middleware) y conectividad.
• Interrelación con el Centro de Atención al Cliente.
• Escalar los incidentes a un soporte superior e informar cualquier reclamación de clientes con la documentación adecuada en las plataformas y CRM corporativos. 
• Asegurar el uso apropiado del equipo de herramientas y equipos de medida, reportar el uso en cualquier informe de servicio relacionado.
• Velar por el cumplimiento de los reglamentos y normas de seguridad. 

Requisitos para esta función: 

• Grado en Ingeniería Técnica o FPI Superior en Electrónica. 
• Softskills para gestionar situaciones complejas en los clientes e internamente.
• Se valorará experiencia en el sector y en sistemas de automatización y analizadores, soportando productos de TI incluyendo middlewares. Habilidades de trabajo en red.
• Inglés B2 (Marco Europeo de referencia).
• Conocimiento de TI y Redes.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional para recibir formación.



Job ID: 179194

Organization: Siemens Healthineers

Company: Siemens Healthcare S.L.U. dARE, Getafe, SPA

Experience Level: Mid-level Professional

Job Type: Full-time

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