Responsable Projects Management Customer Services (H/F)

Job Description

D'ici 2050, 70% de la population mondiale habitera en ville. Comment garantir l'efficacité et la sécurité du trafic ferroviaire ?

Chez Siemens Mobility, nous développons des automatismes de conduite, des trains et des systèmes complets de dernière génération qui rendent les transports intelligents. Cityval de Rennes, Airval pour les aéroports de Frankfurt et de Bangkok, ligne 14 du métro parisien : la mobilité connectée est déjà dans votre vie.

Et si vous releviez le défi de la mobilité connectée avec nous ?

Venez faire preuve d'ingéniosité à nos côtés et donner un nouveau sens à votre carrière !

Vous êtes intégré(e) à la Business Unit Customer Services sur le site de Toulouse, 

Vos missions :

Au sein de la Business Unit Customer Services France, vous agissez en tant que Responsable du Département Project Management.

Vous vous assurez que l'ensemble des projets et contrats sont gérés par les Chefs de Projets avec l'objectif prioritaire de satisfaire nos clients, et dans le respect des résultats financiers attendus.

À ce titre :

- Vous managez une équipe d'une douzaine d'ingénieurs, Chefs de Projets en charge chacun d'un ou plusieurs contrats pour nos différents clients exploitants / mainteneurs des systèmes de transport vendus par Siemens Mobility.

- Vous vous assurez du respect des objectifs financiers dans le déroulement de ces contrats.

- Vous êtes garant(e) du strict respect des règles et consignes d'hygiène et sécurité pour les équipes intervenant sur nos projets, y compris pour les intervenants externes.

- Vous analysez la charge prévisionnelle du département PM et anticipez la mise en place des ressources adaptées.

- Vous êtes en relation directe avec l'ensemble de nos clients, pilotez les actions visant à améliorer le niveau de leur satisfaction, et par vos actions commerciales êtes un acteur majeur du développement des activités de la BU.

- Vous apportez un support à la résolution des problématiques techniques remontées par les clients devant être traitées par les entités spécialisées au sein de Siemens Mobility ; vous êtes l'interlocuteur(trice) Siemens CS pour le service de l'Etat en charge du suivi de l'exploitation et de la maintenance de nos systèmes de transport.

- Fort(e) de votre expérience, vous participez aux phases de chiffrage et de négociation des nouveaux contrats et projets ou de renouvellement des contrats existants.

Ce poste en CDI, basé à Toulouse (31) est à pourvoir dès que possible. Des déplacements ponctuels à l’international sont à prévoir.

Vos atouts pour réussir :

- Titulaire d'un diplôme d’ingénieur ou équivalent, vous témoignez d’une expérience de 5 à 10 ans dans la conduite de projets de Service, si possible dans le domaine ferroviaire ;

- Vous avez des connaissances techniques générales larges, et faites preuve d'expertise dans des domaines comme le matériel roulant ou les automatismes de conduite ;

- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), communiquant(e), à la fois orienté(e) clients et résultats ;

- Vous parlez couramment l’anglais, la maîtrise de l’allemand est un plus.


 

Organization: Siemens Mobility

Company: Siemens Mobility SAS

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time

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