Gestor/a de Ventas Customer Service

Job Description

¿Quieres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud, que se encuentra en constante evolución.

Te ofrecemos un ambiente flexible y dinámico en donde tendrás tu espacio para crecer personal y profesionalmente. ¿Suena interesante?  

¡Entonces únete a nuestro equipo como Gestor/a de Ventas Customer Service!

 Tus responsabilidades:

Organizar, tramitar y controlar los aspectos administrativos y económicos  del servicio  postventa de los productos comercializados por la división CS Healthcare, dentro del ámbito de CS Área Sur. Respectando las directrices y políticas autorizadas por la jefatura del área Business Management, garantizando la asistencia a los clientes, asegurando la rentabilidad y el  valor añadido.

Organizar, tramitar y controlar los aspectos administrativos y económicos  del servicio  postventa de los productos comercializados por la división CS Healthcare, dentro del ámbito de CS Área Sur. Respectando las directrices y políticas autorizadas por la jefatura del área Business Management, garantizando la asistencia a los clientes, asegurando la rentabilidad y el  valor añadido.

- Correspondencia comercial y trato continuado con clientes, aclaración de dudas, haciendo escalación de las mismas si fuera necesario, aplicando la política de Siemens para conseguir la máxima satisfacción de los Clientes.
- Gestión y elaboración de ofertas de contratos de mantenimiento, tanto nuevos como renovaciones o modificaciones, en el ámbito de CS Área Sur.
- Gestión y elaboración de ofertas de intervenciones fuera de contrato, en el ámbito de CS Área Sur. 
- Gestión de pedidos a proveedores nacionales, seguimiento y conformidad de facturas.
- Envío y seguimiento de cartas de renovación y solicitud de incrementos en concepto de IPC de los contratos en el ámbito de CS Área Sur. 
- Realización y envío de certificados de destrucción y gestión de residuos de Tubos sustituidos.
- Gestión y tramitación de envíos postales o por mensajero de documentación, información comercial a Clientes.
- Gestión de firmas de contratos privados y archivado de documentación contractual de públicos y privados.  
- Mantener al día el banco de documentación necesaria para concursos públicos en el ámbito de CS Área Sur. 
- Peticiones, depósitos, seguimiento y cancelación, de avales relativos a concursos públicos, en el ámbito de CS Área Sur. 
- Realizar altas, bajas y modificaciones en parque instalado en Spiridon, relativo a contratos de mantenimiento en el ámbito de CS Area Sur.
- Aclaración de intervenciones técnicas con AF y Clientes, que pudieran ocasionar aclaraciones de deudas.
- Aclaración periódica de costes pendientes con AF para su facturación o inclusión en el contrato.
- Seguimiento y archivado de actas de recepción y garantías del equipamiento instalado en el ámbito de CS Área Centro. 
- Gestión y mantenimiento del archivo de contratos y documentación relativa a los mismos, así como comunicaciones escritas con el cliente.


Requisitos para desarrollar esta función:


Formación administrativa.

Se valorará experiencia en puesto administrativo de Service.

Conocimientos de herramientas Office y Spiridon.

Nivel de inglés B2  (Marco Europeo de Referencia).


Ser parte de nuestro equipo:

Siemens Healthineers es una compañía líder en tecnología médica global. Más de 48.000 colegas dedicados, en más de 70 países, son impulsados a formar el futuro de la salud. Un estimado de 5 millones de pacientes alrededor de todo el mundo, se benefician todos los días gracias a nuestras innovadoras tecnologías y servicios en el área de diagnóstico, imagen terapéutica, diagnóstico por imagen y medicina molecular, como también de nuestros servicios digitales y empresariales de salud.

¿Curiosidad sobre nuestra cultura?

Nuestra cultura abarca diferentes perspectivas, un debate abierto y la voluntad de desafiar lo convencional. El cambio constante es un aspecto de nuestro trabajo. Aspiramos a liderar el cambio en nuestra industria, en lugar de simplemente reaccionar ante el cambio. Es por esto que te invitamos a tomar nuevos desafíos, probar tus ideas y celebrar el éxito.                                                                                                                           

Visita nuestro sitio de Carrera en www.healthcare.siemens.de/careers



Job ID: 183627

Organization: Siemens Healthineers

Company: SIEMENS HEALTHCARE, S.L.U.

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time

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