Customer service manager

Job Description

Customer Service Manager

Обязанности:

·       Организация всех видов сервисной деятельности на высоком качественном уровне, следуя принятым в компании процессам, и с соблюдением правил техники безопасности;

·       Планирование и исполнение бюджета Сервисной службы;

·       Осуществление менеджмента всех сервисных ресурсов (людских, материальных и пр.), планирование, обучение и дальнейшее развитие персонала в соответствии с бюджетом и по согласованию с руководством;

·       Ведение работы с клиентами (в том числе обработка претензий) для увеличения степени заинтересованности клиентов в услугах компании;

·       Обеспечение технической поддержки Службы сбыта ООО «Сименс Здравоохранение»;

Требования:

  • Высшее образование, предпочтительно техническое или экономическое
  • Опыт работы в соответствующей роли от 5 лет, знание индустрии
  • Навыки управления людьми
  • Отличные коммуникационные и презентационные навыки

·        Английский язык advanced, знание немецкого языка будет плюсом  

·        Продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)

·        Навыки проектного управления



Job ID: 187231

Organization: Siemens Healthineers

Company: Siemens Healthcare Limited Liability Company

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time

Can't find what you are looking for?

Let's stay connected

Can't find what you are looking for?