SAP IT Berater (m/w/d) im Bereich Kundenservice

Job-Beschreibung


Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Er steht für den Pioniergeist unserer Mitarbeiter, gepaart mit unserer langen Tradition als Technologieanbieter in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.
Wir bieten Ihnen ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über die eigene Komfortzone hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Sie?


Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als SAP IT Berater (m/w/d), um unsere Kundenservice-Prozesse global zu harmonisieren bzw. zu optimieren.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

Das SAP System P58 ist das globale ERP System für alle Healthineers Länder und Regionen und unterstützt den Order to Cash, Customer Service, Finance und Revenue Recognition Prozess. P58 befindet sich in der Rollout-Phase und wird im Endausbau in ca. 60 Ländern mit 10.000 Benutzer genutzt.

  • Sie unterstützen die Weiterentwicklung und den Roll-out dieses Systems im Bereich Kundenservice
  • Sie schaffen damit eine globale Transparenz der vorhandenen SAP Landschaft und Prozesse im Bereich Kundenservice und unterstützen so die globale Prozessoptimierung
  • Sie verstehen die Siemens Healthineers Business Prozesse im Kundenservice und dessen Ziele und entwickeln daraus die notwendigen Lösungen, die eine schnelle Reaktion auf neue Marktanforderungen unterstützen
  • Sie verfolgen Innovationen im Umfeld des Kundenservice-Geschäfts und prüfen die Anwendbarkeit und Bedeutung bei Siemens Healthineers (Performance- und Prozessoptimierung, etc.)
  • Sie analysieren die Bedeutung parallel laufender Systemänderungen bzw. Projekte in Bezug auf das Solution Design und kommunizieren projektübergreifend
  • Sie arbeiten in komplexen Projekten, welche neue Produkt-, Plattform- und Systemstrategien implementieren
  • Sie steuern unsere externen Partner im Bereich Implementierung (funktionale und technische Berater) aus

Ihre Qualifikationen und Erfahrung:

  • Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung Informatik oder in einem vergleichbaren Studiengang
  • Sie bringen langjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice-Applikationen mit (z.B. Ersatzteillogistik, Service Techniker Dispatch, Service Contract Management)
  • Sie verfügen über vertiefte SAP-Applikationskenntnisse im Kundenservice-Umfeld (CS-Modul, Schnittstellen zu e.g. Ticketing und Dispatch Tools, installierter Basis), idealerweise als Berater/Beraterin
  • Sie sind es gewohnt in internationalen Teams zu arbeiten

Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:

  • Aufgrund Ihrer ausgeprägten sozialen Kompetenz und Ihrer Auslandserfahrung können Sie in kulturell vielfältigen Teams arbeiten. Ihre Englischkenntnisse sind entsprechend verhandlungssicher
  • Ihr Profil wird abgerundet durch gutes Planungs- und Organisationsgeschick, ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative sowie durch eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Kundenorientierung
  • Sie denken über die Grenzen von heute hinaus, um die Kundenserviceprozesse voranzubringen



Unser globales Team:
Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 50.000 engagierten Mitarbeitern in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patienten weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.

Unsere Kultur:
Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern.
Besuchen Sie auch unsere Karriere-Seite unter
www.healthcare.siemens.de/careers
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.


Sie möchten mehr erfahren? Sprechen Sie uns an: +49 (9131) / 17 – 1717, wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Patrick Pietsch.


Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihren Lebenslauf nicht per E-Mail zu schicken. Wir bitten Sie stattdessen, ein Profil in unserer Talent Community anzulegen. Dort können Sie Ihren Lebenslauf hochladen. An der Einrichtung eines Profils erkennen wir, dass Sie an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert sind und wir können Sie leicht benachrichtigen, wenn relevante Stellen frei werden. Klicken Sie
hier, um ein Profil anzulegen.



Job ID: 188786

Organisation: Siemens Healthineers

Unternehmen: Siemens Healthcare GmbH

Erfahrungsniveau: Experienced Professional

Jobtyp: Vollzeit

Nicht gefunden, wonach Sie suchen?

Lassen Sie uns in Kontakt bleiben

Nicht gefunden, wonach Sie suchen?