Coordinador de Servicios de Campo SI

Job Description

Coordinación y Gestión de Servicios de Campo (DS - DG)

Responsabilidades

Coordinar y gestionar los servicios en campo a ser prestados por los especialistas de FS en Baja y Media Tensión, Sistemas de Protecciones Eléctricas, Control y Comunicaciones realizando para ello:

  • Seguimiento y control de la documentación contractual de cada servicio (Oferta Comercial, Orden de Compra, Planillas de reporte de servicio, conforme a obra, minutas de reunión y demás comunicación de relevancia con el cliente).
  • Gestión de relación con el cliente: siendo el interlocutor por parte de la compañía en cuanto a los aspectos generales de los servicios contratados. Estando en comunicación permanente con el cliente (según se requiera), desde la adjudicación del servicio hasta el cumplimiento y cierre del alcance contratado.
  • Seguimiento y Control económico de cada Servicio. (Control de costos, seguimiento de certificación y facturación de los trabajos realizados, gestión de adicionales y control de desvíos que puedan ocurrir en el tiempo y costos considerados en la etapa de ventas).
  • Seguimiento de la productividad del personal del área de FS.
  • Definir y/o asistir en la asignación de los recursos disponibles para atender al portfolio de servicios y proyectos en curso. Llevando para ello, el calendario de asignación y despacho de recursos.
  • Solicitar y coordinar la asistencia de recursos desde otras oficinas en la región para atender picos en la demanda de servicios y proyectos en curso.
  • Asistir en la gestión de la logística asociada a los servicios en campo.
  • Preparar y Mantener reportes periódicos actualizados con la información de estado relevante de cada Servicio contratado.
  • Gestionar las herramientas del Área asegurando su estado, calibración vigente y despacho a las obras.

Requisitos

  • Ingeniero/a en Electrónica, Electricidad, Industrial y/o carreras afines.
  • Experiencia de al menos 4 años en actividades de desarrollo de ingeniería, Field Service, gestión o venta de proyectos de ingeniería que involucren diseño, pruebas, puesta en funcionamiento, reparación y/o mantenimiento de sistemas eléctricos de baja y/o media tensión, motores eléctricos industriales, sistemas de control, comunicaciones o protecciones eléctricas.
  • Habilidades interpersonales para establecer un buen relacionamiento diario en el trabajo con diversas áreas internas de la compañía y con los clientes habituales.
  • Tener Orientación al cliente buscando que el servicio prestado sea a la mayor satisfacción posible del mismo, buscando un relacionamiento que derive en una productiva relación comercial/profesional.

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Job ID: 196068

Organization: Smart Infrastructure

Company: Siemens S.A.

Experience Level: Mid-level Professional

Job Type: Full-time

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