System- und Servicespezialist (w/m/d) Customer Service

Job Description

Wissen für die Welt von morgen.

Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen. Und unterstützen die NASA bei der Erkundung des Weltalls. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brauchen wir kluge Köpfe, die mit Können, Kreativität und Engagement dabei sind. Menschen wie Sie! Erfahrene Forscher und mutige Grenzenerweiterer, echte Spezialisten und clevere Dingen-auf-den-Grund-Geher. Kurz: Helfen Sie uns dabei, die spannendsten Herausforderungen gemeinsam anzugehen und umzusetzen, worauf es ankommt. Was wir Ihnen bieten ist die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Also worauf warten? Machen Sie mit uns den nächsten Schritt in Ihrer Karriere.

Verändern Sie mit uns die Welt von morgen.

Für unseren Customer Service in der Niederlassung München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Kollegen in unserem 13-köpfigen Security Team. Sie repräsentieren SIEMENS direkt beim Endkunden und sind Mitgestalter des Wandels hin zu Digitalen und Managed Services. 
  • Als System- und Servicespezialist (w/m/d) betreuen Sie komplexe und umfangreiche Kundenanlagen und sorgen eigenverantwortlich dafür, dass unsere Sicherheitsanlagen im Großraum München entsprechend der geltenden Vorschriften einwandfrei funktionieren.
  • Im Rahmen bestehender Serviceverträge sind Sie für Sicherheitsanlagen (Brandmelde-, Zutrittskontroll-, Videoüberwachungs-, Einbruchmelde- und Sprachalarmierungstechnik) bei unseren Kunden zuständig und koordinieren die vertraglich vereinbarten Leistungen.
  • Sie sind für Projekte innerhalb der Serviceabwicklung zuständig, führen Teams aus Technikern fachlich, definieren deren Arbeitspakete, beauftragen externe Lieferanten und kommunizieren regelmäßig den aktuellen Stand an das Management.
  • Darüber hinaus sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, bilden die Schnittstelle zu Konsortialpartnern, Lieferanten und internen Fachstellen und stimmen sich fortlaufend zu Terminen, der Technik und dem Ergebnis ab – dabei stellen Sie stets sicher, dass die wirtschaftlichen Vorgaben und unsere vertraglichen Verpflichtungen eingehalten werden.
  • Sie führen strukturierte Funktionstests durch und arbeiten aktiv an der Verfügbarkeit unserer Anlagen - sowohl reaktiv als auch proaktiv.
  • Sie unterstützen wichtige und sicherheitsrelevante Betriebsprozesse unserer Endkundensysteme. Hierzu zählen z.B. Patch Management, Softwarepflege, IT Security, Security Vulnerability Management.
Ihr Profil für "Zukunft möglich machen".
  • Als Grundlage für Ihren Erfolg dient ein abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik und/oder Informationstechnik. Bei Nachweis einschlägiger Berufserfahrung freuen wir uns auch auf Bewerber mit einer Berufsausbildung im Bereich der Elektro- und Informationstechnik.
  • Sie verfügen über Kenntnisse der Serveradministration, insbesondere Windows Server sowie in der Administration verteilter Systeme.
  • Sie verfügen über Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der SQL-Serveradministration.
  • Der Umgang mit großen Netzwerkinfrastrukturen sowie die Fehlersuche schreckt Sie nicht ab.
  • Neben dem Umgang mit komplexen IT-Systemen haben Sie gleichermaßen Freude am Querdenken und finden auch in ungewohnten Situationen schnell gute Lösungen.
  • Das nötige handwerkliche Geschick im Umgang mit unseren Kundeninstallationen gehört für Sie ebenfalls dazu.
  • Erfahrungen im Bereich des Betriebs und Service der Gebäudesicherheitstechnik sind ein Bonus.
  • Darüber hinaus sind Erfahrungen im Bereich des Service Managements / ITIL Know-How sind wünschenswert.
  • Eine in Deutschland gültige Kfz-Fahrerlaubnis rundet Ihr Profil ab.
Wir wollen, dass Sie wollen: Bewerben Sie sich!

+49 (9131) 17-1717 - wenn Sie erste Fragen zu Job ID: 200420 gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten.

www.siemens.de/karriere - wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Organization: Smart Infrastructure

Company: Siemens AG

Experience Level: Early Professional

Job Type: Full-time

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