Siemens Carrières

Customer Support Engineer (Drives)

Belgium
Customer Services

Vacatureomschrijving

Context

Siemens BeLux is op zoek naar een bijkomende Customer Support Engineer om ons team binnen onze afdeling Industry – Customer Services te versterken.  Met ons uitgebreid en divers service portfolio  verlengen we de levenscyclus en optimaliseren we de uptime van de installaties bij onze klanten. Heb jij een master of bachelor op zak? Interesse in naverkoop maar ook in project & sales ondersteuning? Heb je een commerciële flair en hou je ervan om klanten (interne en externe) te ondersteunen? Zoek dan niet verder want dan ben jij de geknipte persoon voor deze job!

Wat zijn mijn verantwoordelijkheden?

Als Customer Support Engineer heb je een uitgebreid en gevarieerd takenpakket waarbij je zowel op kantoor werkt als bij onze klanten langsgaat om hun noden qua services duidelijk in kaart te brengen.

Je zult ondermeer in staan voor de volgende zaken:

  • Analyseren van de sales leads en deze vertalen naar technische vereisten.
  • Omzetten van de klantvraag naar een gepaste en haalbare technische oplossing (product en service), rekening houdend met klantencontext, beschikbare middelen, …
  • Uitwerken van de technische offertes, bestaande uit technische calculatie en documentatie en deze voorstellen aan de klant.
  • Coördineren van de offertefase.
  • Ondersteunen bij de opzet van de contractonderhandelingsfase.
  • Totale verantwoordelijkheid (financieel & technisch) van de uitvoering van de technische oplossing.

Als Customer Support Engineer kan je steeds steunen op jouw teamleden om deze job tot een goed einde te brengen. Je zult tevens een interne opleiding genieten met certificatie.

Over welke kennis & vaardigheden beschik ik?

  • Je hebt een Bachelor of Master Industrieel Ingenieur Elektromechanica, Elektronica, …
  • Een eerste relevante ervaring in een technisch commerciële omgeving is een troef.
  • Interesse in een breed technisch domein, bij voorkeur voor aandrijftechnieken, is een must.
  • Je beheerst Nederlands, Frans en het Engels gezien jouw frequente contacten met onze klanten over gans België en West en Centraal Afrika, alsook met onze aanspreekpunten in Duitsland.
  • Competenties:
    • Resultaat -en klantgericht
    • communicatief en assertief
    • analytisch vermogen
    • teamplayer die ook autonoom kan werken
    • coördinatievaardigheden

Wat heeft Siemens je te bieden?

Je krijgt bij Siemens de kans jezelf te ontplooien in een internationale omgeving. We bieden afwisselend werk in een brede waaier aan functies en intensieve interne opleidingen om je loopbaan verder uit te bouwen. Ook permanente coaching en begeleiding door een peter/meter maken deel uit van het traject. Omdat we home- en teleworking actief promoten, bieden we alternatieven voor de mobiliteitsproblematiek. We bieden je een competitief verloningspakket met een brede waaier aan mogelijke extralegale voordelen zoals een groepsverzekering, verzekering gezondheidszorgen, …

Interesse in deze functie? Aarzel niet en solliciteer nu!

Requisition ID: 264814
Organization: Digital Factory
Career Level: Mid-level professional
Alleen fulltime