Siemens Karriere

Field Experience Manager (m/w) im Customer Service der Mobility

Erlangen, Deutschland
Customer Services

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Gemeinsam machen wir den Unterschied

Mobilität wird digital. Die Division Mobility ist der weltweit führende Anbieter von Mobilitätslösungen die den effizienten, sicheren und umweltfreundlichen Transport von Menschen und Gütern ermöglichen und so jeden Tag zur Verbesserung der Lebensqualität von Millionen von Menschen auf allen Kontinenten beiträgt. Wir entwickeln mit hoher Innovationsgeschwindigkeit intelligente Lösungen für die zunehmende Digitalisierung im Transportsektor. Unser Leistungsangebot umfasst Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierung, Straßenverkehrstechnik ebenso wie Bahnelektrifizierung. Unser datengetriebenes Serviceangebot bietet einen, nicht nur in unserer Branche, einzigartigen Mehrwert für unseren Kunden. Wir nennen das Ingenuity for Life.

Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert

  • Felderfahrung bedeutet Informationen aus der Anwendung unserer Produkte beim Kunden zu erfassen und für kontinuierliche Verbesserung zu verwenden.
  • Sie wirken dabei als analytische Schnittstelle zwischen den Customer Service Teams und den verschiedensten Stakeholdern innerhalb der gesamten Business Unit.
  • Von immenser Wichtigkeit ist dabei die Datenqualität, deren Validierung und laufende Verbesserung Ihre Aufgabe sein wird.
  • Sie arbeiten für die Datenanalyse eng mit anderen Abteilungen zusammen.
  • Das kontinuierliche Verbessern der Prozesse, Produkte und Abläufe ist für Sie ein bekanntes Thema.
  • Hinsichtlich der Optimierung der Lifecycle-Kosten für die relevanten Produkte und Instandhaltung werden Sie ein wichtiger Ansprechpartner des Instandhaltungsbetriebs vor Ort sein.

Ihre Qualifikationen – fundiert und adäquat

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Bachelorstudium oder vergleichbare Kenntnisse durch Aus- und Weiterbildung z.B. zum Techniker (m/w).
  • Idealerweise besitzen Sie Berufserfahrung in den Themen Commissioning, Engineering oder Maintenance.
  • Sie verfügen über Erfahrungen in der Bahntechnologie und im Idealfall auch über Kenntnisse von Komponenten in Schienenfahrzeugen
  • Erfahrung im Projektmanagement und in Moderations- und Präsentationstechniken sind von Vorteil, aber keine Bedingung
  • Sie besitzen eine hohe Affinität zu Themen wie Datenerhebung, Datenauswertung und Statistik.
  • Prozessorientiertes Denken Ihrerseits ist wünschenswert.
  • Deutsch und Englisch beherrschen Sie verhandlungssicher in Wort und Schrift; eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.

So treten Sie mit uns in Kontakt – einfach und direkt

www.siemens.de/mobility
wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über den Geschäftsbereich erfahren möchten.
+49 (9131) 7-35335
wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Frau Miriam Beier.
www.siemens.de/karriere
wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

 

Requisition ID: 286929
Organization: Mobility
Career Level: Professional
Vollzeit