Siemens Carrière

Opérateur Centre d’Appels (H/F)

Buc, France
Services Client

Description du poste

Siemens Building Technologies est spécialisé dans la fourniture de produits et solutions d'équipement du bâtiment. Forte d'un savoir-faire séculaire, Siemens Building Technologies intervient sur les marchés de la sécurité des personnes et des biens, du confort et de la gestion énergétique et technique du bâtiment. Notre expertise et notre savoir-faire reconnu nous permettent d’accompagner nos clients dans leurs projets d'équipement du bâtiment. Notre offre globale, innovante et cohérente leur permettra de s’adapter à toutes les nouvelles tendances sécuritaires, environnementales et énergétiques de notre temps.

Vos missions :

Rattaché à un Chef de Service, vous intégrez un plateau d’opérateurs chargé de répondre aux demandes des clients sur l’ensemble des activités proposées par la division Building Technologies.

A ce titre :

  • Vous répondez aux appels entrants et emails des clients (BtoB uniquement), pour des demandes de dépannages, commerciales, et autre,
  • Vous créez des tickets d’intervention sur le système d’information SAP,
  • Vous transmettez sur certaines régions les tickets aux techniciens.

Vous serez accompagné à vos débuts par une formation sur les process et activités propres à la division Building Technologies.

Ce poste ouvert en CDD de 1 an est basé à Vélizy (78) et est à pourvoir dès que possible.

Statut : non cadre.

Vos atouts pour réussir :

  • Vous avez idéalement une première expérience en centre d’appel,
  • Vous êtes à l’aise avec l’informatique. Une maitrise de SAP serait un plus,
  • Vous avez une bonne élocution, et êtes rigoureux et autonome,
  • Vous faites preuve d’une bonne résistance au stress.

Pourquoi nous rejoindre :

Vous intégrerez un grand groupe, et travaillerez avec des équipes dynamiques sur des solutions innovantes et diversifiées.

Pour en savoir plus sur Building Technologies

Besoin d’aide pour postuler ?

Consultez notre FAQ : http:/www.siemens.fr/recrutement-faq-candidats

Si cette offre vous intéresse, merci de postuler en ligne.

Responsable du recrutement : Arthur Courtade

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Job ID: 63086

Secteur: Building Technologies

Niveau d'expérience: Professionnel

Type de poste: Temps plein