Siemens Karriere

IT-Systemingenieur (m/w/divers) Remote Support auf Französisch und Englisch

Erlangen, Deutschland
Customer Services

 

x

Lassen Sie uns die Zukunft des Gesundheitswesens gemeinsam gestalten.

Wir bei Siemens Healthineers haben uns das ehrgeizige Ziel gesetzt, Gesundheitsanbieter weltweit dabei zu unterstützen, ihre Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Dieses Anliegen inspiriert uns, lässt uns neue Wege gehen und gibt uns das gute Gefühl, für unsere Kunden und die Gesundheit vieler Menschen einen Unterschied machen zu können.

Um diesem Anspruch gerecht zu werden, investieren wir nicht nur in Ingenieurskunst, und damit in ein breites Portfolio richtungsweisender Medizintechnologien und Services – wir investieren vor allem in 48.000 Mitarbeiter. Jeder einzelne ein Pionier und Macher, hochengagiert und bestens vernetzt in der Healthcare Industrie.

Werden Sie jetzt Teil unseres Teams von Siemens Healthineers als IT-Systemingenieur (m/w/divers) Remote Support auf Französisch und Englisch.

Sie wollen verändern und sich aktiv einbringen? Sie arbeiten in einem lokalen wie auch virtuellen Support Team und unterstützen hier unsere klinischen Kunden mit Ihrem exzellenten IT Know-How vorwiegend in der Region Europa, Mittlerer Osten, Afrika (EMEA).

  • Sie leisten internationalen IT Support für bildbearbeitende, klinische Software von unterschiedlichen Siemens Healthineers Geschäftsgebieten, um überwiegend remote- schnellstmöglich und in hoher Qualität den klinischen Ablauf des Kunden sicher zu stellen
  • Sie koordinieren und organisieren unterschiedliche Aktivitäten (z. B. Updates und Upgrades) im Rahmen des Supports mit internen und externen Partnern, um den klinischen Betrieb des Kunden zu gewährleisten
  • Sie beraten und helfen bei der Integration sowie dem Schnittstellendesign von IT Systemen
  • Ihr Know-how geben Sie bereitwillig an neue Teammitglieder weiter und bauen damit deren Kompetenz auf

Sie sind genau der oder die Richtige für diese Position, wenn Sie Spaß am Kontakt mit internationalen Kunden und an der Analyse von IT-Problemen haben.

  • Sie besitzen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium Fachrichtung Elektrotechnik, Informatik, Physik oder Medizin mit Affinität zur IT
  • Sie haben mehrjährige Erfahrung im IT Support, optimaler Weise mit bildgebenden Geräten/Modalitäten sowie mit klinischer Software und klinischen Abläufen
  • Zudem haben Sie Erfahrung mit virtualisierten IT-Systemen, Skripting und Server-Hardware
  • Sie haben Erfahrung bei der Schnittstellen-Implementierung zu 3rd Party Anwendungen, idealerweise im Krankenhaus Umfeld
  • Sie gehen strukturiert an die Problemfälle unserer Kunden heran und sind Sie in der Lage, bei mehreren Supportanfragen den Überblick zu behalten und die entsprechenden Prioritäten zu setzen; gleichzeitig haben Sie die Kundenzufriedenheit und die Qualität Ihrer technischen Lösung stets im Blick
  • Wir betreuen unsere Kunden zwischen 7-19 Uhr. Ihre Arbeitszeiten sind überwiegend flexibel, allerdings werden Sie ca. alle drei Wochen für ca. eine Woche in der Früh- oder Spätschicht eingesetzt; ca. 2 Mal im Jahr haben Sie eine Woche Rufbereitschaft
  • Mit Ihren verhandlungssicheren Französischkenntnissen unterstützen Sie hauptsächlich französischsprachige Kunden im direkten telefonischen Kontakt; mit Ihren sehr guten Englischkenntnissen unterstützen Sie unsere englischsprachigen Kunden, können Problemstellungen dokumentieren, sich problemlos intern mit Ihren Kollegen austauschen und verstehen die Trainings, die mehrheitlich auf Englisch gehalten werden. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der interkulturellen Zusammenarbeit sammeln können.
  • Mit Ihrer starken Kommunikationsfähigkeit integrieren Sie sich mühelos in unser internationales Team

Sie möchten mehr erfahren? Sprechen Sie uns an.

www.siemens.de/healthineers
wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über den Geschäftsbereich erfahren möchten.
+49 (9131) 7-35335
wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartnerin dieser Stellenausschreibung ist Petra Lehmann.
www.healthcare.siemens.de/careers
wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens Healthineers erhalten möchten.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.


Job ID: 69825

Organisation: Siemens Healthineers

Jobtyp: Vollzeit