Siemens Karriere

Technischer Support Spezialist (m/w/divers) Angiographie und mobile C-Bögen im Regional Support Center

Erlangen, Deutschland
Customer Services

 

Lassen Sie uns die Zukunft des Gesundheitswesens gemeinsam gestalten.

Wir bei Siemens Healthineers haben uns das ehrgeizige Ziel gesetzt, Gesundheitsanbieter weltweit dabei zu unterstützen, ihre Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Dieses Anliegen inspiriert uns, lässt uns neue Wege gehen und gibt uns das gute Gefühl, für unsere Kunden und die Gesundheit vieler Menschen einen Unterschied machen zu können.

Um diesem Anspruch gerecht zu werden, investieren wir nicht nur in Ingenieurskunst, und damit in ein breites Portfolio richtungsweisender Medizintechnologien und Services – wir investieren vor allem in 48.000 Mitarbeiter. Jeder einzelne ein Pionier und Macher, hochengagiert und bestens vernetzt in der Healthcare Industrie.

Werden Sie jetzt Teil unseres Teams von Siemens Healthineers als Technischer Support Spezialist (m/w/divers) Angiographie und mobile C-Bögen im Regional Support Center.

Sie wollen verändern und sich aktiv einbringen? Als Teil des internationalen Support Teams übernehmen Sie die Analyse technischer Fehlfunktionen von Angiographiesystemen und mobilen C-Bögen und unterstützen dabei schwerpunktmäßig unsere Servicetechniker bei technischen Problemen.

  • In Ihrer Tätigkeit sind Sie verantwortlich für die Analyse technischer Fragestellungen an Angio-Systemen und mobilen C-Bögen in Zusammenarbeit mit den Servicetechnikern von Siemens Healthineers. Gegebenenfalls unterstützen Sie auch direkt unsere Kunden
  • Sie sind gern im Austausch mit unseren internationalen Servicetechnikern und leiten diese bei der Fehlerbehebung remote und am Telefon an
  • Sie führen eine qualifizierte Vorklärung durch und erstellen anschließend einen Aktionsplan (z. B. Ersatzteilauswahl); Dabei nutzen Sie unsere interne Wissensdatenbank und führen Ferndiagnosen selbständig am System durch
  • Maßnahmenverfolgungen, wie auch die Durchführung von Anpassungen und Eskalationen in das 3rd Level Support Team / das Geschäftsgebiet Advanced Therapies, werden von Ihnen selbständig vorgenommen
  • Sie unterstützen bei technischen Problemen vor Ort im In- und Ausland

Sie sind genau der oder die Richtige für diese Position, wenn Sie bereits langjährige Berufserfahrung als Servicetechniker haben und unsere Produktfamilien ARTIS, Cios, Arcadis sowie Siremobil kennen.

  • Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Techniker mit der Fachrichtung Elektro-/ Medizintechnik oder verfügen über eine vergleichbare Berufsausbildung mit langjähriger Erfahrung
  • Sie haben langjährige, einschlägige Berufserfahrung als Servicetechniker sowie Analysefähigkeit und kundenorientiertes Arbeiten zeichnen Sie aus
  • Sie verfügen über fundiertes Wissen der gesamten ARTIS-Anlagen, mobile C-Bögen sowie über weitere Angio-, Neuro- und Kardiosysteme
  • Weiterhin haben Sie Kenntnisse über X-Workplace, SENSIS, Cockpit/LD und länderspezifische Vorschriften (P16, Konstanzprüfung) sowie in den Bereichen Netzwerke, DICOM, SRS als auch Web-Applikationen
  • Wir sind für unsere Servicetechniker zwischen 7-18 Uhr erreichbar. Ihre Arbeitszeiten sind überwiegend flexibel, nach Rücksprache im Team stellen wir sicher, dass unsere Erreichbarkeit während dieser Zeiten fortlaufend gegeben ist
  • Bei Bedarf sind Situationsanalysen und technische Unterstützung vor Ort im In- und im europäischen Ausland notwendig; Dienstreisen (ca. 10%) sind daher für Sie kein Problem
  • Mit Ihren sehr guten Englischkenntnissen unterstützen Sie Servicetechniker im In- und Ausland, können Problemstellungen dokumentieren, sich problemlos intern mit Ihren Kollegen austauschen und verstehen die Trainings, die teilweise auf Englisch gehalten werden. Idealerweise haben Sie sehr gute Deutschkenntnisse und konnten bereits Erfahrung in der interkulturellen Zusammenarbeit sammeln
  • Sie arbeiten parallel an vielen Dingen gleichzeitig, Sie haben daher kein Problem damit, Ihre Themen zu priorisieren und den Überblick zu behalten; gleichzeitig haben Sie die Kundenzufriedenheit stets im Blick

Sie möchten mehr erfahren? Sprechen Sie uns an.

www.siemens.de/healthineers
wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über den Geschäftsbereich erfahren möchten.
+49 (9131) 7-35335
wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartnerin dieser Stellenausschreibung ist Petra Lehmann.
www.healthcare.siemens.de/careers
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Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.


Job ID: 69940

Organisation: Siemens Healthineers

Erfahrungsniveau: Professional

Jobtyp: Vollzeit





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