Siemens Careers

Servicespezialist (m/w/divers) Service- und Störungsmeldungen via Remote oder Telefon

Essen, Germany; Frankfurt am Main, Germany
Customer Services

Job Description

Job ID: 71112
Ort: Essen oder Frankfurt / Main
Organisation: Building Technologies
Art der Anstellung: unbefristet / Vollzeit

Entwickeln, was morgen wichtig ist.

Die Welt steht nie still. Und jeden Tag kommen neue Herausforderungen hinzu. Wir sehen darin eine Chance, uns ihnen zu stellen. Zum Beispiel, indem wir fragen: Wie kann das Leben der Menschen verbessert werden? Helfen Sie uns bei der Suche nach den passenden Antworten. Entwickeln Sie gemeinsam mit uns, was morgen wichtig ist. Als leidenschaftlicher Hinterfrager und Ideenlieferant, als intelligenter Vorantreiber und praktischer Mitanpacker. Mit dem Ziel: die Gesellschaft in eine intelligentere Zukunft zu begleiten. Ob durch schlaue Energie-Netzwerke, oder elektrische Autobahnen. Willkommen in unserer Welt.

Verändern Sie mit uns die Welt von morgen.
  • Sie unterstützen ihre Kollegen bei der Vorklärung und Bearbeitung von Service- und Störungsmeldungen via Remoteeinwahl oder Telefon im Bereich Gebäudeautomation
  • Sie bereiten die Wartung und Instandhaltung von Kundensystemen vor
  • Sie überwachen Störungsmeldungen auf vereinbarte SLAs, die Wiederherstellzeiten bei Störungen
  • Sie erstellen und pflegen Einträge in unserem System und stimmen sich mit internen Partnern zu Erfahrungen und Fehlerbildern aus
Ihr Profil für „Zukunft möglich machen“.
  • Sie verfügen über einschlägige Serviceerfahrung sowie eine elektrotechnische oder IT-spezifische Berufsausbildung zum Techniker oder Meister
  • Sie besitzen gute IT-Kenntnisse, z.B. IP, LAN/WAN, Serverarchitekturen und  allgemeine Netzwerktopologien, sowie ein ausgeprägtes Interesse für technische Lösungen in komplexen Gebäudeautomationsprojekten
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten für die Unterstützung unserer Kunden im direkten Kontakt sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden ihr Profil ab
Gesucht: Mitgestalter von morgen.

www.siemens.de/bt-de
wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über den Geschäftsbereich erfahren möchten.
+49 (9131) 7-35335
wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartnerin dieser Stellenausschreibung ist Herr Fabian Bruske.
www.siemens.de/karriere
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Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

#dfpd

Job ID: 71112

Organisation: Building Technologies

Experience Level: Mid-level Professional

Job Type: Full-time





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