Siemens Karriere

Field Experience Manager (m/w/d) im Customer Service der Mobility

Erlangen, Deutschland
Customer Services

 

Gemeinsam machen wir den Unterschied

Siemens Mobility ist ein eigenständiges geführtes Unternehmen der Siemens AG. Siemens Mobility ist seit über 160 Jahren ein führender Anbieter im Bereich Transportlösungen und entwickelt sein Portfolio durch Innovationen ständig weiter. Zum Kerngeschäft gehören Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierungs- und Elektrifizierungslösungen, schlüsselfertige Systeme, intelligente Straßenverkehrstechnik sowie die dazugehörigen Serviceleistungen. Mit der Digitalisierung ermöglicht Siemens Mobility Mobilitätsbetreibern auf der ganzen Welt, ihre Infrastruktur intelligent zu machen, nachhaltige Wertschöpfung über den gesamten Lebenszyklus zu erhöhen, den Fahrgastkomfort zu verbessern und die Verfügbarkeit zu garantieren. Im Geschäftsjahr 2017, das am 30. September 2017 endete, hat die ehemalige Siemens Division Mobility einen Umsatz von 8,1 Milliarden Euro ausgewiesen und rund 28.400 Mitarbeiter weltweit beschäftigt.

Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert

  • Felderfahrung bedeutet Informationen aus der Anwendung unserer Produkte beim Kunden zu erfassen und für kontinuierliche Verbesserung zu verwenden.
  • Sie wirken dabei als analytische Schnittstelle zwischen den Customer Service Teams und den verschiedensten Stakeholdern innerhalb der gesamten Business Unit.
  • Von immenser Wichtigkeit ist dabei die Datenqualität, deren Validierung und laufende Verbesserung Ihre Aufgabe sein wird.
  • Sie arbeiten für die Datenanalyse eng mit anderen Abteilungen zusammen.
  • Das kontinuierliche Verbessern der Prozesse, Produkte und Abläufe ist für Sie ein bekanntes Thema.
  • Hinsichtlich der Optimierung der Lifecycle-Kosten für die relevanten Produkte und Instandhaltung werden Sie ein wichtiger Ansprechpartner des Instandhaltungsbetriebs vor Ort sein.

Ihre Qualifikationen – fundiert und adäquat

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Bachelorstudium oder vergleichbare Kenntnisse durch Aus- und Weiterbildung z.B. zum Techniker (m/w).
  • Idealerweise besitzen Sie Berufserfahrung in den Themen Commissioning, Engineering oder Maintenance.
  • Sie verfügen über Erfahrungen in der Bahntechnologie und im Idealfall auch über Kenntnisse von Komponenten in Schienenfahrzeugen
  • Erfahrung im Projektmanagement und in Moderations- und Präsentationstechniken sind von Vorteil, aber keine Bedingung
  • Sie besitzen eine hohe Affinität zu Themen wie Datenerhebung, Datenauswertung und Statistik.
  • Prozessorientiertes Denken Ihrerseits ist wünschenswert.
  • Deutsch und Englisch beherrschen Sie verhandlungssicher in Wort und Schrift; eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.

So treten Sie mit uns in Kontakt – einfach und direkt

www.siemens.de/mobility
wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über den Geschäftsbereich erfahren möchten.
+49 (9131) 17 52430
wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Frau Miriam Beier.
www.siemens.de/karriere
wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.



Job ID: 73976

Organisation: Mobility

Erfahrungsniveau: Early Professional

Jobtyp: Vollzeit





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