Siemens Carrière

Coordinateur Service Client (H/F)

Saint-Denis Cedex, France
Customer Services

Description du poste

 

Coordinateur Service Client (H/F)

Siemens Healthineers est un acteur majeur en matière de technologies médicales permettant d'offrir des soins de meilleure qualité. Nous occupons une place unique sur l’ensemble du continuum de soins associant imagerie médicale, diagnostic de laboratoire et systèmes d’information destinés au secteur médical. Le Groupe est à l’origine de nombreuses innovations qui permettent de rendre accessibles au plus grand nombre des technologies de pointe, mais aussi de défendre une vision centrée sur le patient afin qu’il bénéficie d’un diagnostic précoce et d’une prise en charge rapide, efficace et sûre.

Coordinateur Service Client (H/F)

 

Vos missions :

Au sein du service de coordination Healthcare et en liaison avec les équipes de support  technique et les ingénieurs terrain, vous êtes l’interlocuteur central de nos clients (hôpitaux, cliniques…).

A ce titre :

- Vous êtes en charge de la gestion et de la coordination des interventions curatives et préventives de notre parc matériels.

- Vous priorisez les activités, en optimisant le déplacement des ingénieurs terrain et en maintenant une liaison étroite avec nos clients et nos équipes internes.

- Vous proposez des solutions pertinentes et rapides toujours dans un objectif de satisfaction.

 - Vous participez à la commande des pièces détachées, et si nécessaire au débordement des appels clients vers notre centre de support…

Ce poste basé à Saint-Denis (93) est à pourvoir en CDI dès que possible.

Statut : non cadre

Les atouts pour réussir :

- Diplômé d’une formation Bac +2 minimum commerciale et/ou administrative / relation client, vous justifiez d’une expérience d’environ 2 ans, acquise sur des fonctions orientées service client.

- Vous avez un bon relationnel client, notamment à distance (appels téléphoniques), vous êtes force de solutions afin de satisfaire les demandes de vos correspondants.

- Vous êtes dynamique, organisé, gérez des situations difficiles et aimez travailler en équipe.

- Vous maîtrisez les outils informatiques, la connaissance de SAP est un plus.

- L’anglais est un plus

- Des horaires décalés et des jours de travail ponctuels le samedi sont à prévoir.

Pourquoi nous rejoindre :

Vous souhaitez intégrer un groupe de dimension internationale et travailler sur un poste vous permettant d’évoluer vers une fonction support ou managériale ? Postulez !!!

http://www.siemens.fr/youtube-ingenuity-for-life

 

Besoin d’aide pour postuler ?

Consultez notre FAQ : http:/www.siemens.fr/recrutement-faq-candidats

Si cette offre vous intéresse, merci de postuler en ligne.

Responsable du recrutement : Karen MORAND

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Job ID: 79530

Secteur: Siemens Healthineers

Niveau d'expérience: Confirmé

Type de poste: Temps plein