Siemens Karriere

Senior System Engineer (m/w/divers) Technical Support

Nürnberg, Deutschland
Engineering

 

Job ID: 85777
Ort: Nürnberg
Organisation: Digital Factory
Art der Anstellung: Permanent / Full-time

Wissen für die Welt von morgen.
Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen. Und unterstützen die NASA bei der Erkundung des Weltalls. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brauchen wir kluge Köpfe, die mit Können, Kreativität und Engagement dabei sind. Menschen wie Sie! Erfahrene Forscher und mutige Grenzenerweiterer, echte Spezialisten und clevere Dingen-auf-den-Grund-Geher. Kurz: Helfen Sie uns dabei, die spannendsten Herausforderungen gemeinsam anzugehen und umzusetzen, worauf es ankommt. Was wir Ihnen bieten ist die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Also worauf warten? Machen Sie mit uns den nächsten Schritt in Ihrer Karriere.

Verändern Sie mit uns die Welt von morgen.
  • In Ihrer Position als Senior System Engineer im Technical Support für SIMATIC PCS 7 unterstützen Sie unsere Top-Kunden im Rahmen des Managed Support Service bei der Koordinierung und Lösung aller anstehenden Kundenthemen
  • Gemeinsam mit Ihren Kollegen unterstützen Sie den Kunden bei Anfragen zu Funktionen, Einsatz, Handhabung und Inbetriebnahme unseres Prozessleitsystems
  • Hierbei stehen Sie dem Kunden als zentraler Ansprechpartner zur Verfügung und behalten den Überblick über geöffnete Anfragen und die entsprechenden Prioritäten
  • Ergänzend bearbeiten und klären Sie die Anfragen der Kunden und Siemens Regionen weltweit bis hin zur Lösung. Dies umfasst u.a. das Analysieren und Reproduzieren der Kundenanfrage bis zur Erarbeitung und Vermittlung einer Lösung
  • Sie pflegen und kanalisieren die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen und bearbeiten Anfragen von Kunden zeit- und sachgerecht
  • Sie arbeiten eng mit Vertrieb und Produktentwicklung zusammen mit Blick auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden. Weiterhin beraten bzw. unterstützen Sie deeskalierend und fachlich bei auftretenden Problemfällen bei vor Ort eingesetzten Servicegruppen
Ihr Profil für "Zukunft möglich machen".
  • Sie haben Ihr Studium der Elektrotechnik o.ä. erfolgreich absolviert oder haben alternativ eine vergleichbare Ausbildung
  • Sie verfügen über eine langjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Inbetriebnahme und Diagnose
  • Fundierte Kenntnisse von PCS 7 oder WinCC sowie der Regelungstechnik und Prozessautomatisierung bringen Sie mit
  • Zusätzlich können Sie PC- und MS-Office-Kenntnisse sowie der DV-Tools vorweisen
  • Sie besitzen umfassende Kenntnisse in den Anwendungen der Produkte der Abteilung Prozessautomation
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
  • Sie verfügen über ein stark ausgeprägtes Koordinationstalent und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. Außerdem verfügen Sie über Ergebnisorientierung, Kundenorientierung, Interkulturelle Sensibilität und Werteorientierung
Wir wollen, dass Sie wollen: Bewerben Sie sich!

+49 (9131) 7-35335 - wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Veronika Windmaier.

www.siemens.de/karriere - wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Job ID: 85777

Organisation: Digital Factory

Erfahrungsniveau: Professional

Jobtyp: Vollzeit





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