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MindSphere - Customer Success Manager (m/f) - SISW

Erlangen, Germany; Munich, Germany
Sales

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English (UK)

Job Description

Gemeinsam machen wir den Unterschied

Sie sind wissbegierig mit scharfem Verstand und Leidenschaft für Technologie? Sie möchten mit Unternehmen arbeiten, um diese in ihre digitale Zukunft zu führen? Sie suchen nach einer Position in der Sie Ihre eigenen Grenzen übertreffen und jeden Tag etwas Neues lernen können? Dann ist unser MindSphere Team perfekt für Sie.

Angefangen von der Digitalisierung der Industrien bis hin zu wegweisenden Zukunftsplänen, entwickeln wir bei Siemens Technologien, die die Welt voranbringen. Als Teil unseres schnell wachsenden MindSphere Teams werden Sie an einer Vielzahl interessanter und herausfordernder Projekte arbeiten und großartige Ideen verwirklichen.  Zusammen mit einigen der schlausten Köpfe arbeiten Sie in einem dynamischen und kollegialen Umfeld und gewinnen wertvolle neue Fähigkeiten und Erfahrungen.

Werden Sie jetzt Teil unseres Teams als „Customer Success Manager (m/w)“ am Standort Erlangen oder München.

Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert

  • Sie entwickeln starke und langfristige Beziehungen mit MindSphere-Kunden und –Partnern, stellen deren Zufriedenheit sicher und bauen deren Nutzung von MindSphere kontinuierlich aus, dabei entwickeln Sie ein tiefgreifendes Verständnis der Bedürfnisse und Ziele Ihrer Kunden
  •  Sie stellen eine reibungslose Inbetriebnahme von MindSphere bei Neukunden sicher indem Sie sie deren Geräte an die MindSphere anbinden und sie bei der Nutzung und Entwicklung von Applikationen unterstützen
  • Sie treiben kontinuierlich die Nutzung von MindSphere und deren Ausbau bei Ihren Kunden sicher indem Sie kontinuierlich mit ihnen im Dialog stehen, Nutzungsdaten auswerten und neuste Werkzeuge zur Kundenanalytik anwenden
  • Sie beheben Probleme bei Ihren Kunden und Sie identifizieren und managen Risiken, die den Einsatz von MindSphere oder dessen Ausbau bei Ihren Kunden im Weg stehen könnten
  • Sie identifizieren neue Verkaufspotentiale zum Ausbau Ihrer Accounts; hierfür entwickeln Sie in enger Zusammenarbeit mit Account Executives und Produktexperten Kundenaccountpläne halten diese auf dem letzten Stand und führen sie aus
  • Sie bilden die Schnittstelle zwischen Ihren Kunden und dem Produktmanagement indem Sie sicherstellen, dass Produktentwicklungspläne die Anforderungen Ihrer Kunden widerspiegeln und Kunden rechtzeitig Kenntnis von neuen Entwicklungen haben 

Ihre Qualifikationen – fundiert und adäquat

  • Es begeistert Sie mit neuen Technologien wie IoT, Datenanalytik usw. im Startup-Umfeld zu arbeiten und Sie wollen sich schnell ein fundiertes Grundwissen zu MindSphere aufbauen
  •  Sie haben einen akademischen Abschluss in Informatik/IT, Ingenieurwissenschaften oder Naturwissenschaften bzw. eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Sie haben mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Vertrieb und/ oder Business Development von B2B Produkten mit signifikanter Erfahrung im Vertrieb von Software oder Software-as-a-Service
  • Sie haben Erfahrung in der Entwicklung, Ausführung und Darstellung von Kundenaccountplänen gemacht und bringen nachweisebare Erfolge mit
  • Sie sind kundenorientiert mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten auf allen Managementebenen
  • Sie verstehen sich als absoluter Teamplayer und schätzen den eigenen Handlungsspielraum
  • bei Ihrer täglichen Arbeit in einem internationalen Umfeld
  • Sie zeichnen sich durch hervorragende Analyse- und Konzeptionsfähigkeiten sowie
  • ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten aus - dabei sind Eigeninitiative und
  • Entscheidungsstärke für Sie selbstverständlich
  • Fließende Deutsch und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft (25-50%) runden Ihr Profil ab

Ihre Perspektiven

Siemens Industry Software GmbH, eine Business Unit der Siemens Digital Factory Division, ist ein führender, weltweit tätiger Anbieter von Software, Systemen und Dienstleistungen für das Product Lifecycle Management (PLM) und das Management von Produktionsvorgängen (MOM). Wenn es um das Thema Digitalisierung und die Zukunft der Industrie geht, führt an uns kein Weg vorbei.

Wir bieten ein internationales Umfeld mit mehr als 140.000 Kunden in aller Welt, die heute schon auf unsere Kompetenz in der Digitalisierung setzen. Dabei bringen sich in Deutschland über 1.500 Kolleginnen und Kollegen in spannende und abwechslungsreiche Kundenprojekte ein. Bei uns finden Sie ein teamorientiertes Arbeitsumfeld, umfassende Weiterbildungsoptionen und attraktive Benefits. Durch individuelle Zielvereinbarungen und vielfältige Karrieremodelle mit Spezialisierungsoptionen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, fachlich und persönlich zu wachsen.

So treten Sie mit uns in Kontakt – einfach und direkt

www.siemens.com/plm

wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über die Siemens Industry Software GmbH erfahren möchten
career-germany.plm@siemens.com

wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten.
Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Herr Maximilian Mayer.

www.siemens.de/bewerbung

wenn Sie mehr Informationen über den Bewerbungsablauf und unsere Leistungen für Mitarbeiter erfahren möchten. Siemens legt Wert auf Chancengleichheit. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und unterstützen zudem die Bundesinitiative „job – Jobs ohne Barrieren“.


Job ID: 85972

Organisation: Digital Factory

Experience Level: Mid-level Professional

Job Type: Full-time





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