Siemens Careers

Apprendistato-Customer Service Engineer Laboratory Diagnostic Emilia Romagna/Marche

Milano MI, Italy
Customer Services

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English (UK)

Job Description

Per Siemens Healthineers, all’interno del Customer Service, stiamo cercando un Customer Service Engineer per le regioni Emilia Romagna-Marche da inserire con contratto di Apprendistato. II candidato, seguendo un percorso di formazione continua, si occuperà dell’execution di tutte le attività di service che gli verranno assegnate in coordinamento con il Technical Solution Center

Quali sono le mie responsabilità?

  • Eseguire le installazioni, lo start-up, la manutenzione, le riparazioni e gli aggiornamenti di tutti i prodotti della diagnostica di laboratorio, all'interno della propria area di competenza e fornire assistenza sugli altri prodotti;

  • Ricevere e prendere in carico le chiamate e richieste di intervento provenienti dal centro di assistenza clienti (TSC);

  • Supportare le attività di service e garantire prestazioni ottimali in tutte le attività di processo all'interno della propria area di responsabilità;

  • Effettuare escalation in HQ delle eventuali problematiche complesse in base ai parametri definiti e informare il Technical Solution Center;

  • Segnalare eventuali reclami dei clienti, predisponendo la corretta documentazione al TSC;

  • Rispettare le normative nazionali e locali e gli standard di sicurezza, così come le linee guida tecniche e operative di Siemens Healthineers;

  • Garantire il corretto uso delle attrezzature di utensili e di prova e riportare l'utilizzo su qualsiasi rapporto di servizio correlato;

  • Garantire la soddisfazione del cliente.

Quali sono i requisiti necessari per questo lavoro?

  • Laurea in ingegneria Biomedica (Specializzazione Informatica),Elettronica, o Diploma Tecnico

  • Buona conoscenza dell’inglese (scritto e parlato);

  • Età compresa tra i 18 e 29 anni per poter accedere alla forma contrattuale dell' Apprendistato;

  • Disponibilità a viaggiare sia in Italia che all’estero;

  • Residenza preferenziale a Cesena e provincia;

  • Propensione al lavoro in team e ottime capacità relazionali;

  • Flessibilità;

  • Capacità di pensare in modo analitico;

  • Patente di guida.

Che cosa possiamo offrirti?

  • Un ambiente in cui la curiosità è un fattore altamente apprezzato e in cui garantiamo una formazione continua;

  • Assicurazione professionale ed extraprofessionale;

  • Personal Computer e Smartphone

Contatti:

Siemens Healthcare Srl
Risorse Umane
Via Privata Vipiteno, 4, 20128 Milan
hr_italy.team@siemens-healthineers.com

Verranno prese in considerazione solo le candidature che riceveremo attraverso il sistema
Non verranno prese in considerazione le candidature ricevute tramite email
Per maggiori informazioni sulla nostra azienda, visit ail nostro sito
www.siemens.it



Job ID: 86168

Organisation: Siemens Healthineers

Experience Level: Early Professional

Job Type: Full-time





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