Siemens Karriere

IT Service- und Demand Manager (m/w/d)

Erlangen, Deutschland
Information Technology

 

Gemeinsam machen wir den Unterschied

Siemens Mobility ist ein eigenständig geführtes Unternehmen der Siemens AG. Siemens Mobility ist seit über 160 Jahren ein führender Anbieter im Bereich Transportlösungen und entwickelt sein Portfolio durch Innovationen ständig weiter. Zum Kerngeschäft gehören Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierungs- und Elektrifizierungslösungen, schlüsselfertige Systeme, intelligente Straßenverkehrstechnik sowie die dazugehörigen Serviceleistungen. Mit der Digitalisierung ermöglicht Siemens Mobility Mobilitätsbetreibern auf der ganzen Welt, ihre Infrastruktur intelligent zu machen, eine nachhaltige Wertsteigerung über den gesamten Lebenszyklus sicherzustellen, den Fahrgastkomfort zu verbessern sowie Verfügbarkeit zu garantieren. Im Geschäftsjahr 2017, das am 30. September 2017 endete, hat die ehemalige Siemens-Division Mobility einen Umsatz von 8,1 Milliarden Euro ausgewiesen und rund 28.400 Mitarbeiter weltweit beschäftigt.

Wir stellen uns dieser Herausforderung mit einem innovativen und engagierten Serviceteam. Zur Verstärkung dieses Teams suchen wir einen Service-/Release- und Change Manager für die Scheduling Services (beispielsweise Primavera, MS Project) und Cloud Applikationen (z.B. AWS).

Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert

  • Als Service Manager (m/w/d) agieren Sie direkt mit unseren internen Kunden:
    • „Single point of Contact“ gegenüber unseren internen Kunden für alle Service Themen
    • Durchführung und Moderation regelmäßiger Status Meetings
    • Überwachung und regelmäßige Optimierung der Service KPIs
    • Dokumentation und Voranalyse von Business Anforderungen
    • Klärung der Anforderungen mit dem Development Team.
  • Als Release Manager (m/w/d) planen, koordinieren und managen Sie Applikationsreleases:
    • Koordination und Planung von Software Releases, d.h.
      • Erstellen von Releaseplänen
      • Abstimmung mit dem Business bzgl. Planung, Tests und Go Live-Terminen
      • Koordination mit den externen Dienstleistern.
  • Bei größeren Anpassungen agieren Sie als Project/Change Manager (m/w/d):
    • Managen von Change Requests nach Projektvorgaben, d.h.
      • Planen und Abwickeln der Anforderungen inklusive Verantwortung für Termine, Qualität und Budget.

Ihre Qualifikationen – fundiert und adäquat
  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Master / Diplom) in einer naturwissenschaftlichen Fachrichtung, idealerweise (Wirtschafts-) Informatik.
  • Zudem überzeugen Sie mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT Service Management.
  • Sie gehen versiert mit managed Applications, on premise und cloud basiert, um.
  • Ferner zeichnen Sie sich durch sehr gute IT-Kenntnisse (z.B. Datenbanken, Infrastrukturen, Anwendungssoftware) aus.
  • Sie beeindrucken uns mit Praxis im Serviceumfeld, idealerweise ITIL basiert.
  • Darüber hinaus haben Sie Erfahrungen in der Leitung und Umsetzung von IT Projekten.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
So treten Sie mit uns in Kontakt – einfach und direkt

www.siemens.de/mobility
wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über Siemens erfahren möchten.
+49 (9131) 17- 52430
wenn Sie erste Fragen mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Karl-Christian Gerbaulet.
wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Job ID: 86209

Organisation: Mobility

Erfahrungsniveau: Professional

Jobtyp: Vollzeit





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