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Servicespezialist (m/w/divers) für Siemens Postal, Parcel & Airport Logistics GmbH

Konstanz, Germany
Customer Services

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Job Description

Gemeinsam machen wir den Unterschied

Siemens Postal, Parcel & Airport Logistics GmbH (SPPAL) mit Sitz in Konstanz ist eine 100-prozentige Tochter der Siemens AG. SPPAL ist ein führender Anbieter für innovative Produkte und Lösungen in den Bereichen Brief- und Paket-Automation sowie in der Flughafenlogistik mit Gepäck- und Frachtabfertigung. Softwarelösungen und Kundenservice vervollständigen das Portfolio. Das Unternehmen ist mit einer weltweit installierten Basis in mehr als 60 Ländern aktiv. Unter den Hauptkunden befinden sich namhafte Flughäfen sowie Post- und Paketdienstleister rund um den Globus.

Werden Sie jetzt Teil unseres Teams der Siemens Postal, Parcel & Airport Logistics GmbH als Servicespezialist (m/w/divers) in Konstanz.

Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert

  • Behebung von Störungen an Post-, Paket- und Flughafen-Systemen mittels Telefon- und Remoteunterstützung
  • Durchführen von Einsätzen vor Ort zur Entstörung
  • Durchführen von Trainings, Inspektionen, Wartungen und Audits
  • Selbständige Durchführung des Hotline-Prozesses und der Kundenkommunikation, Anleitung der Techniker im Feld, Koordinationsunterstützung bei Einsätzen und deren Dokumentation
  • Know-how Austausch mit Kollegen und Entwicklung
  • Erstellen und Aktualisieren der Hotline Datenbank zu Kundenprojekten und Informationen
  • Anleiten und Führen der Kundentechniker bei der Fehlerdiagnose und -Beseitigung
  • Projektmanagement diverser Unterstützungsverträge inklusive KPIs und Kundenberichte

Ihre Qualifikationen – fundiert und adäquat

  • Abgeschlossener Techniker (m/w), alternativ ein technisches Fachhochschulstudium, Bachelor oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Systemerfahrung im Bereich OCR, Briefverteilung oder Paket-Systeme
  • Selbstständiges Arbeiten, hohe Sozialkompetenz, sicheres Auftreten sowie Ergebnisorientierung
  • Kommunikativ, durchsetzungsfähig, zuverlässig
  • Sichere Deutsch – und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Bereitschaft zu zeitlich wechselnden Diensten, zu Dienstreisen sowie zur Weiterbildung

So treten Sie mit uns in Kontakt – einfach und direkt

www.siemens.com/logistics, wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über Siemens Postal, Parcel & Airport Logistics GmbH erfahren möchten.
+49 (7531) 86-2880, wenn Sie erste Fragen gerne persönlich mit unserer Personalabteilung klären möchten. Ansprechpartnerin dieser Stellenausschreibung ist Frau Lara Scheu.
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.


Job ID: 88061

Organisation: Postal, Parcel, and Airport Logistics

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time





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