Siemens Careers

Service Specialist (f/m/diverse) im 2nd Level Support bei der evosoft GmbH

Nürnberg, Germany
Customer Services

Job Description

Run a winning system.
Die evosoft GmbH ist eine eigenständige, 100%ige Beteiligungsgesellschaft der Siemens AG und versteht sich als Wegbereiter für die Entwicklung, Integration, Digitalisierung und den Einsatz von IT-Technologien der Zukunft.
Wir stehen unseren Kunden mit innovativem Know-how und umfangreichen Erfahrungen in allen Bereichen der Software-Entwicklung, in der Automatisierung, dem Betrieb und der Innovation von Applikationen sowie der Gestaltung von Anwendungen für eine Vielzahl von Branchen und Prozessen zur Seite.
Die evosoft GmbH beschäftigt derzeit mehr als 2.100 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten in Europa.
Werden Sie jetzt Teil unseres Teams als Service Specialist (f/m/diverse) im 2nd Level Support bei der evosoft GmbH in Nürnberg.
Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert
  • Sie unterstützen den Service eines weltweiten Online-Web-Portals für Produkte der SIEMENS AG
  • Sie arbeiten mit Ticket-Systemen
  • Sie reproduzieren von Nutzern gemeldete Incidents und verantworten deren lösungsorientierte Verarbeitung
  • Sie kommunizieren mit Anwendungsbenutzern und Entwicklungs-/ Support-Einheiten weltweit
  • Sie warten und nutzen eine Wissensdatenbank
  • Sie erstellen selbständig SQL-Abfragen auf MS-SQL-Datenbanken
  • Sie koordinieren verschiedene Schnittstellen im Störungsfall
  • Sie erarbeiten Sonderlösungen mit den Ihnen zur Verfügung gestellten Mitteln
Ihre Qualifikationen – fundiert und adäquat
  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie haben Berufserfahrung im Support
  • Sie verfügen über Know How in relationalen Datenbanken (MS SQL, SQL)
  • Sie denken und handeln strukturiert sowie qualitätsbewusst
  • Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Eine selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab
  • ITIL ist für Sie kein Fremdwort
So treten Sie mit uns in Kontakt – einfach und direkt
www.evosoft.com
wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über evosoft erfahren möchten
+49 (911) 53991-364
wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Herr Florian Günther
www.evosoft.com/karriere
wenn Sie mehr Informationen über den Bewerbungsablauf und unsere Leistungen für Mitarbeiter erfahren möchten. Die evosoft GmbH legt Wert auf Chancengleichheit. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.



Job ID: 88694

Organisation: Corporate Technology

Experience Level: Mid-level Professional

Job Type: Full-time





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