Siemens Careers

Customer Support Engineer Low Voltage

Beersel, Belgium
Customer Services

Job Description

De Customer Support Engineer Low Voltage staat in voor de technische ondersteuning van de verkoopingenieurs en van alle verkoopskanalen (installateurs, groothandels en bordenbouwers). Het betreft voornamelijk telefonisch of per mail te woord staan van klanten of collega’s die technische of logistieke vragen hebben m.b.t. onze laagspanningsproducten. Deze producten behoren tot de wereld van elektrische energieverdeling voor gebouwen en industrie. Als Customer Support Engineer Low Voltage ben je de ondersteunende peiler van ons verkoopsteam.


Wat zijn mijn verantwoordelijkheden?

Uw belangrijkste missie bestaat er in om onze klanten telefonisch of per mail tewoord te staan met betrekking tot onze laagspanningsproducten.

Een greep uit jouw interessant takenpakket:

  • Ondersteuning van het verkooppersoneel en alle verkoopskanalen (installateurs, groothandels, bordenbouwers) betreffende technische aspecten van onze producten.
  • Samenwerken met het Product Management bij productlanceringen op vlak van marketing, documentatie, training en prijszetting.
  • Naast de laagspanningsproducten wordt ook de micro-PLC LOGO door ons team gecommercialiseerd. Een groot deel van de technische vragen vanwege installateurs en groothandels betreffen de programmatie van LOGO zal je ter harte nemen.
  • Prijscalculatie en technische engineering van laagspanningsprojecten (dimensionering van laagspanningsborden tot 630A).
  • Toepassen en gebruiken van de softwaretools voor de prijscalculatie.
  • Het beheren van een beperkte voorraad aan producten van niet-Siemens leveranciers en het onderhouden van de contacten met deze niet-Siemens leveranciers.
  • Contacten met hoofdkwartier in Duitsland voor oplossen en escaleren van technische en logistieke problemen.

Over welke kennis & vaardigheden beschik ik?

  • Je beschikt over een Bachelordiploma elektriciteit en/of elektrotechnieken.
  • Je staat open om de energieverdeling in een gebouw en de betreffende normen (AREI) je eigen te maken.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en in het Frans. Een goede kennis van het Engels is belangrijk voor jouw contacten met ons Duits hoofdkwartier.
  • Je bent gepassioneerd door de  elektrotechnische wereld van bordenbouw, machinebouw en /of automatisering.
  • Microsoft Excel kent zo goed als geen geheimen voor jou.

Competenties:

  • Jouw communicatieve vaardigheden stellen jou in staat om de noden van onze klanten te identificeren en te begrijpen. Je bent dan ook in staat jouw boodschap aan te passen aan de klant.
  • Je bent georganiseerd en beheert jouw workload en taken dan ook autonoom en zelfstandig.
  • Als echte teamspeler weet je je in een team volop te ontplooien.
  • Je houdt ervan om creatief voor de dag te komen om bepaalde verbeteringsprocessen en / of initiatieven te formuleren.
  • Door jouw analytisch denkvermogen weet je perfect de noden van jouw klanten te ontdekken en een gepast voorstel uit te werken.

Wens je in de voetsporen te treden van Roland die op 1-9-2019 met pensioen zal vertrekken?

Stel je dan maar snel kandidaat en maak kennis met Roland!

Wat heeft Siemens je te bieden?

Je krijgt bij Siemens de kans jezelf te ontplooien in een internationale omgeving. We bieden afwisselend werk in een brede waaier aan functies en intensieve interne opleidingen om je loopbaan verder uit te bouwen. Ook permanente coaching en begeleiding door een peter/meter maken deel uit van het traject. Omdat we home- en teleworking actief promoten, bieden we alternatieven voor de mobiliteitsproblematiek. We bieden je een competitief verloningspakket met een brede waaier aan mogelijke extralegale voordelen zoals een groepsverzekering, verzekering gezondheidszorgen, …

Interesse in deze functie? Aarzel niet en solliciteer nu!



Job ID: 90428

Organisation: Energy Management

Experience Level: Early Professional

Job Type: Full-time





Can't find what you are looking for?

Let's stay connected

Can't find what you are looking for?