Siemens Careers

Teamleiter (m/w) End User Support (90587 CR)

Vienna, Austria
Information Technology

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English (UK)

Job Description

Wir verwirklichen, worauf es ankommt. Mit unseren MitarbeiterInnen

elektrifizieren, automatisieren und digitalisieren wir Österreich.

Siemens Mobility ist ein eigenständiges geführtes Unternehmen der Siemens AG. Siemens Mobility ist seit über 160 Jahren ein führender Anbieter im Bereich Transportlösungen und entwickelt sein Portfolio durch Innovationen ständig weiter. Zum Kerngeschäft gehören Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierungs- und Elektrifizierungslösungen, schlüsselfertige Systeme, intelligente Straßenverkehrstechnik sowie die dazugehörigen Serviceleistungen. Mit der Digitalisierung ermöglicht Siemens Mobility Mobilitätsbetreibern auf der ganzen Welt, ihre Infrastruktur intelligent zu machen, eine nachhaltige Wertsteigerung über den gesamten Lebenszyklus sicherzustellen, den Fahrgastkomfort zu verbessern sowie Verfügbarkeit zu garantieren. Im Geschäftsjahr 2017, das am 30. September 2017 endete, hat die ehemalige Siemens-Division Mobility einen Umsatz von 8,1 Milliarden Euro ausgewiesen und rund 28.400 Mitarbeiter weltweit beschäftigt.

Derzeit suchen wir für unseren Mobility Standort in Wien, Leberstraße einen Teamleiter (m/w) End User Support. Im Mittelpunkt der Rolle steht die Sicherung der effektiven Nutzung unserer IT Standards unter Einhaltung aller relevanten Unternehmensrichtlinien. Beratung, User Unterstützung, IT Asset Management und Infrastruktur Koordination. Eskalationsinstanz und -schnittstelle zu Helpdesk und Provider.

Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert

Full

  • User Unterstützung und Information betreffend Workplace IT
  • Pflege der IT-Assets im Asset Management Tool und Verwaltung von SW Lizenzen
  • Bestellen von IT-Equipment
  • Behandeln von Mobilkommunikation Themen (Smartmobiles, Mobiltelefone, SIM Karten)
  • Behandeln von Festnetztelefon Themen (Hardphone, Softphone, VoIP)
  • Koordination von Übersiedlungen
  • Teamleitung ca. 5 Mitarbeiter Österreich sowie 3-5 in der zugeordneten IT Region

Shared

  • Behandeln von Information Security Themen im Auftrag von InfoSec (ISA-Rolle)
  • Investitionsplanung für Workplace IT in Zusammenarbeit mit den Business Units
  • Kontrolle / Überwachung der Service Provider
  • Unterstützung von IT-Projekten und Initiativen
  • Unterstützung bei Themen zu Zugriffsrechten für Profile und Services

Ihre Qualifikationen – fundiert und adäquat

  • Abgeschlossene Ausbildung (Universität, FH,...) in IT/Informatik
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich
  • Ausgeprägtes Wissen im Bereich End User Support
  • Führungskompetenz
  • Starke Kundenorientierung
  • Lösungsorientierung
  • Flexibilität
  • Reisebereitschaft ca. 10%

Was muss ich noch wissen?
Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket, das Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Funktion mindestens EUR 52.600,-. Je nach  Ausbildung und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich. Siemens als Großkonzern bietet darüber hinaus weitere Sozialleistungen und Benefits.

Wie kann ich mich bewerben?
Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online Bewerbung



Job ID: 90587

Organisation: Mobility

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time





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