Siemens Karriere

Technical Support Engineer (m/w/divers) 3rd Level for Fire Safety Systems

Muenchen, Deutschland
Engineering

 

Job ID: 91201
Ort: München
Organisation: Building Technologies
Art der Anstellung: unbefristet / Vollzeit

Entwickeln, was morgen wichtig ist.
Die Welt steht nie still. Und jeden Tag kommen neue Herausforderungen hinzu. Wir sehen darin eine Chance, uns ihnen zu stellen. Zum Beispiel, indem wir fragen: Wie kann das Leben der Menschen verbessert werden? Helfen Sie uns bei der Suche nach den passenden Antworten. Entwickeln Sie gemeinsam mit uns, was morgen wichtig ist. Als leidenschaftlicher Hinterfrager und Ideenlieferant, als intelligenter Vorantreiber und praktischer Mitanpacker. Mit dem Ziel: die Gesellschaft in eine intelligentere Zukunft zu begleiten. Ob durch schlaue Energie-Netzwerke, oder elektrische Autobahnen. Willkommen in unserer Welt. 

Wir setzen um, worauf es ankommt. Das ist Ihr Beitrag.

Sie sind Teil unseres zentralen Building Technologies Technik Support Teams und unterstützen unsere Kollegen und externen Partner in allen technischen Fragestellungen zu den Siemens Brandmelde- und Evakuierungsanlagen. 
  • Sie arbeiten damit als Level-3-Support und prüfen beispielsweise die Machbarkeit einzelner Anlagen in der Pre-Sales Phase oder analysieren technische Fehler während der After-Sales Phase und finden Lösungen dafür
  • Sie dokumentieren die einzelnen Anfragen und Lösungen und eskalieren sie bei Bedarf an die Entwicklung, an das Qualitäts- oder das Produktmanagement
  • Zudem unterstützen Sie die Kollegen aus der Produktlinie, den Trainingscentern und dem Marketing bei der Markteinführung von neuen Produkten
  • Darüber hinaus unterstützen Sie die regionalen Supportorganisationen (Level 2 Hotlines in den Ländern), indem Sie die Kollegen aus- und weiterbilden und Ihr Wissen teilen
  • Bei Bedarf leisten Sie Ihren Support nicht nur aus der Ferne, sondern reisen beispielsweise zu Kundengesprächen, ad-hoc Vor-Ort -Einsätzen oder zur Lösung technischer Probleme zu unseren Kunden und Kollegen vor Ort – maximal jedoch zu 50%, sowohl national wie auch international

Was Sie können sollten. Damit die Welt mehr kann.
  • Sie haben eine technische Berufsausbildung abgeschlossen und haben mehrjährige Erfahrung in der Montage, Inbetriebsetzung und/oder dem Service von Brandmeldetechnik oder Evakuierungsanlagen
  • Daher haben Sie auch umfassende Kenntnisse in den Kundenapplikationen der Brandmelde- und Evakuierungs-Sicherheitstechnik sowie der Normen wie EN54, VDE0833, VdS, MLR, DIN14675
  • Sie beherrschen Englisch fließend in Wort und Schrift, darüber hinaus macht es Ihnen Spaß in einem interkulturellen Umfeld zu arbeiten
  • Wir freuen uns außerdem, wenn Sie IT-Grundkenntnisse mitbringen, beispielsweise in den Bereichen Netzwerktechnologien, Datenübertragungsverfahren oder Netzwerk-Protokollen 

Gesucht: Mitgestalter von morgen.

+49 (9131) 17-1717 - wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartner dieser Stellenausschreibung ist Malia Feldmann.

www.siemens.de/karriere - wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Job ID: 91201

Organisation: Building Technologies

Erfahrungsniveau: Professional

Jobtyp: Vollzeit





Nicht gefunden, wonach Sie suchen?

Lassen Sie uns in Kontakt bleiben

Nicht gefunden, wonach Sie suchen?