Siemens Careers

Responsable Service Clients Imagerie Medicale H/F

Aix-en-Provence, France
Customer Services

Job Description

Siemens Healthineers aide les prestataires de santé du monde entier à améliorer les soins. Acteur majeur et partenaire de référence, Siemens Healthineers innove en permanence pour enrichir son portefeuille de produits et de services dans l’imagerie diagnostique et thérapeutique, mais aussi le diagnostic de laboratoire. Siemens Healthineers développe régulièrement son offre complémentaire des services (santé et numériques) destinés aux établissements de santé.  


Vos missions :


Au sein du Département Service Clients, vous avez la responsabilité du Service Clients pour la région Sud  sur les activités d'imagerie médicale (scanner, IRM, radiologie, échographie).


A ce titre :


- Vous garantissez pour ce secteur la satisfaction de nos clients en intervenant directement auprès d'eux. Vous coordonnez les activités de service, en assurant notamment le relationnel et le reporting ;


- Garant de la rentabilité des prestations de services, vous participez aux budgets prévisionnels et investissements de la région ;


- Au quotidien auprès de votre équipe technique régionale constituée de 23 Ingénieurs services clients, vous vous assurez que l'ensemble des opérations de Service se déroule suivant les plans d'actions définis ;


- Vous vous assurez que l'ensemble de vos collaborateurs ont les moyens d'atteindre leurs objectifs en toute sécurité ;


 - Vous participez également à des projets transverses avec les autres Responsables Services Régionaux de la société ;


Ce poste en CDI, basé à Aix en Provence est à pourvoir dès que possible. De nombreux déplacements sur le secteur géographique sont à prévoir.


Pour les candidats qui n'habiteraient pas la région nous proposons une prise en charge des frais de déménagement.


Statut : cadre


Les atouts pour réussir :


- De formation supérieure, vous possédez une solide expérience dans le domaine du service Client acquise au sein d’un environnement exigeant et technique.


- Vous possédez des qualités d'animation qui vous permettent de manager une équipe à distance.


- Vos qualités relationnelles et managériales sont des pré requis à la réussite de votre mission.


- Anglais indispensable.


Besoin d’aide pour postuler ?


Responsable du recrutement : Karen MORAND


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Pour en savoir plus sur Siemens Healthineers : https://www.healthcare.siemens.fr/healthcare-company-profile/about#



Job ID: 97027

Organisation: Siemens Healthineers

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time





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