Siemens Careers

Bliv Siemens Healthineers nye kundecenter medarbejder

Ballerup, Denmark
Customer Services

Apply
English (UK)

Job Description

Job ID: 98479
Lokation: Ballerup
Organisation: Siemens Healthcare A/S i Danmark – Jobs and Careers.
Ansættelsesform: Fuldtid

Er du serviceminded og en person med gode kommunikative evner og har erfaring med koordineringsarbejde? Vil du være en del af et team af dispatchers og arbejde med at lede servicearbejde og tildele opgaver for en stor international virksomhed? Så er du muligvis den rette kandidat til dette job.

Vores kunde er i stigende ekspansion, og lige nu er vi på udkig efter en dispatcher til teamet i hovedstadsområdet. I kundecentret sidder vi i dag 5 erfarne medarbejdere og én chef, som alle indgår i betjeningen af Siemens Healthcare Service kunder med arbejdsopgaver beskrevet under ”Dine arbejdsopgaver”.

Som medarbejder hos Siemens Healthcare er du ansat i en veletableret virksomhed, hvor der meget at lave, og hvor to dage ikke er ens. Derudover kommer du til at have regelmæssig kontakt kundecenter chefen, samt flere servicechefer, så du ikke står alene med problemet.

Servicedelingen i Danmark er på ca. 80 medarbejdere, som består af serviceingeniører og applikationsspecialister indenfor områderne billede diagnostisk, som er røntgen, MR, CT osv., samt laboratorier siden, som ofte på hospitalerne er Klinisk biokemisk afdelinger.

Dette er en stilling er for dig, som kan lide at have mange bolde i luften og samtidigt kan holde hovedet koldt og bevare overblikket. Du er klar til forandringer og er positivt indstillet. Dette er vigtigt, da vi er en virksomhed, hvor der sker mange ting samtidigt og dermed også en virksomhed, hvor du vil kunne udvikle dig meget. Det er vigtigt, at du har ben i næsen og kan uddelegere ordrer på en god måde, samt sikre dig bedst mulige samarbejdsmiljø. Dette er en fuldtidsstilling, som dækker tidsrummet 7:30 – 16:30 på skift mellem dig og dine kollegaer.

Dine arbejdsopgaver
Som dispatcher og kundecentermedarbejder skal du guide og vejlede teknikerne i deres daglige arbejde. Dette indebærer opgaver såsom forberedelse, planlægning samt bookning af teknikernes opgaver ude hos kunderne. Formålet med rollen er at skabe de bedste forudsætninger for at yde den bedste service til kunderne i Danmark. Mere præcist omhandler dine arbejdsopgaver:
  • Booke teknikere ind på opgaver ude hos kunden
  • Forberede og overvåge teknikernes daglige arbejdsopgaver
  • Kontrollere at målsætninger inden for kundeservice opfyldes
  • Arbejde kontinuerligt med effektiviteten af igangværende projekter
  • Arbejde proaktivt og sørge for at levere service og kvalitet på et højt
  • Bestille reservedele for teknikerne
  • Vedligehold af udstyrsdata og servicekontrakter

Dine kvalifikationer

  • God forståelse for teknisk udstyr baggrund
  • Stor interesse indenfor service og IT
  • God erfaring med kundeservice eller i servicebranchen og ved, hvordan man leverer god service
  • Min. 2-3 års erfaring med Service - og/eller koordineringsarbejde
  • Taler og skriver flydende dansk og engelsk
  • God forståelse for dansk geografi
  • Superbruger af SAP og Office pakken
  • God til at huske de mange teknikers samt forskellige uddannelsesområde

Dig som person
Som person er du en teamplayer og god til at kommunikere. En stor del af arbejdet går ud på at samarbejde med kollegaer i forhold til at koordinere og planlægge forskellige ressourcer. Ydermere er du også disciplineret og struktureret, da der kan være en del administrativt arbejde at holde styr på. Du er en problemløser, er selvkørende og sidder ikke og venter på at få tildelt opgaver – du opsøger dem selv! Du er målrettet og ambitiøs og sørger for, at alle opgaver kommer i mål.

Bliv vores nye kollega
Vi modtager gerne din ansøgning, selvom du har opnået dine kvalifikationer på en alternativ måde eller er i gang med at læse anden relevant uddannelse end ovennævnte.

Hvad skal jeg ellers vide?
Siemens Healthineers er en selvstændig enhed i Siemens AG. Vi ønsker at hjælpe sundhedsprofessionelle i hele verden med deres aktuelle udfordringer inden for sundhed. Vores produkter og tjenester kombinerer videnskab, teknik og praktisk anvendelighed, samt giver læger de vigtige oplysninger, de har brug for til at give patienter bedre behandling overalt i verden.

Vi udvikler konstant vores produktportefølje inden for udstyr til diagnostiske- og terapeutiske billeder, laboratoriediagnostik, molekylærmedicin samt digitale ydelser, og vi rådgiver vores kunder om nye forretningsmodeller. Vi er innovative og indgår gerne i relevante innovationspartnerskaber med kunder.

I Danmark er vi en del af Norden/Baltikum (NRB) med 550 medarbejde. Der er lokale salgs- og servicekontorer i alle lande i NRB, så vi er tæt på vores kunder. I Danmark er vi 135 medarbejdere, og har kontorer i både Ballerup og Århus.


Ansøg jobbet online via Jobs and Careers. Vær opmærksom på, at vi besvarer via email. Vi ser frem til at modtage din ansøgning online. Udfyld så vidt muligt alle områderne i ansøgningsformularen, da vi bruger dine oplysninger til at vurdere dit potentiale i forhold til stillingen.

Ønsker du yderligere information om stillingen, er du mere end velkommen til at kontakte Customer Service, CCC Manager Finn Sjeltoft på telefon: +45 2080 8770.

Ansøgningsfrist: Send os en motiveret ansøgning og et CV så hurtigt som muligt. Vi indkalder løbende til samtale, så send din ansøgning allerede i dag.

Ansættelsesstart: Hurtigst muligt.

Job ID: 98479

Organisation: Siemens Healthineers

Experience Level: Mid-level Professional

Job Type: Full-time





Can't find what you are looking for?

Let's stay connected

Can't find what you are looking for?