Siemens Careers

Commercieel Backoffice Medewerker

Den Haag, Netherlands
Customer Services

Job Description

Als Commercieel Backoffice medewerker ondersteun je op commercieel, technisch en operationeel vlak de sales voor services en spare parts van Drives & Cranes applications. Specifiek voor deze business is het van belang dat je over applicatie kennis beschikt en in nauw contact staat met (internationale) klanten en Siemens regio’s over de hele wereld. Een echte #FutureMaker binnen een grote, technische onderneming.
 
“We make real what matters” 
Heidi is op zoek naar een Commercieel Backoffice medewerker die past in haar dynamische team binnen Process Industries and Drives. Heidi is een gedreven teamleidster van de Backoffice van Service Delivery met enerzijds aandacht voor proces en kwaliteit en anderzijds veel waarde hecht aan een prettige werksfeer en ontwikkeling van haar medewerkers.

Industry 4.0, Big Data, The Internet of (Every)Thing(s), Smart Industry. Al deze termen zijn van toepassing op de wereldwijde digitaliseringstrend binnen de industrie. Siemens Process Industries and Drives legt hierin het accent op procesautomatisering, waarbij elektrische en mechanische aandrijftechniek en DCS-/SCADA-systemen toegepast worden. Het uitgebreide hardware en software portfolio van Siemens reikt van design en productieplanning tot aan het bieden van service en zorgt voor een naadloze overgang van de virtuele naar de reële wereld.
 
In jouw rol van Commercieel Backoffice medewerker heb je 2 directe collega’s, binnen een groep met 12 andere collega’s. Zo heb je contact met Alex verantwoordelijk voor service-inzetten voor Automatisering, Wim verantwoordelijk als verkoper van ons service portfolio en met Mohamed onze Business Administrator verantwoordelijk voor het facturatieproces. Daarnaast heb je veelvuldig contact met (internationale) klanten, headquarter collega’s, wereldwijde Siemens-vestigingen en Sales op het gebied van producten, oplossingen en services.

Je bent verantwoordelijk voor:
  • Onderhouden van commercieel contacten met klanten, voornamelijk per mail en telefoon;
  • Begeleiden van het bid proces en opstellen van offertes met toegevoegde waarde voor onze klanten;
  • Aansturen van het realiseren van services en leveringen van spare-parts;
  • Bewaken/optimaliseren van doorlooptijden en aanvragen/offertes/levertijden;
  • Onderhouden van contacten met Siemens fabrieken (binnen- en buitenland) en lokale leveranciers;
  • Actueel houden/beheer van onze systemen;
  • Ondersteunen van de Industry Sales-organisatie bij de verkoop van servicediensten;
  • Vanuit bestaande installatiegegevens commerciële leads genereren. 
“What does this role feel like?”
In een 24/7 serviceomgeving met wereldwijde dekking is het werk nooit echt klaar. Geen dag zal hetzelfde zijn als de vorige en vervelen hoef je je nooit. Via jouw mailbox of telefoon komen de aanvragen voor services en applicatiespecifieke spare parts binnen vanuit Noorwegen, Melbourne of Eindhoven. Je zoekt deze services en spare parts uit en onderhandeld met de klant, hoofdkantoor en technisch specialisten tot een ‘best-fit’-oplossing voor de klant. Op basis van jouw eigen gedrevenheid, creativiteit, gezond verstand en kennis van het service-portfolio stel je offertes samen met ’value-add’ voor de klant. Na ontvangst van de opdracht speel je binnen het realisatieproces een initiërende en begeleidende rol om zo samen met jouw collega’s te komen tot een goede serviceprestatie en dus tevreden klant. De samenwerking met klant, commerciële successen en via teamwork goed verlopen realisatietrajecten zorgen ervoor dat je, soms ook buiten normale kantoortijden, met een tevreden gevoel naar huis gaat.

“What do you need to make real what matters?” 
  • afgeronde HBO opleiding met een commerciele en/of technische achtergrond en minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol;;
  • technische interesse en de wil om deze blijvend te ontwikkelen (bv. digitalisering);
  • een commerciële en klantgerichte instelling;
  • je bent een kei in het werken met calculatie tools;
  • je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels, kennis van de Duitse taal zou heel handig zijn.
“We have quite a lot to offer, but what’s in it for you?” 
Wij bieden een fulltime baan in een informele (geen jasje/dasje cultuur) en professionele werkomgeving met veel ruimte jezelf te ontwikkelen. 
Naast een groot aantal technische opleidingen kun je bij ons tevens werken aan je persoonlijke competenties. Verder….
  • Een fijn salaris plus winstdeling;
  • 40 verlofdagen per jaar;
  • Mooie projecten, no-nonsence cultuur, dynamiek;
  • Je werkt bij een sterk merk en maakt deel uit van een internationaal netwerk;
  • Fitness mogelijkheden tijdens of na je werk.

We don’t need superheroes, but super minds” – Wij zoeken jou!
Wacht niet langer, druk op de “Solliciteer” knop, wij willen je graag ontmoeten! 

Let op: zou je je motivatie en je cv willen samenvoegen tot één document? Er kan maar één document geupload worden.

Voor vragen kun je contact opnemen met Marianne van Ruyven, tel. 06 – 10 20 43 60.

Screening en een assessment maken deel uit van de sollicitatieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 


Job ID: 99769

Organization: Digital Industries

Experience Level: Mid-level Professional

Job Type: Full-time





Can't find what you are looking for?

Let's stay connected

Can't find what you are looking for?